Marina13102000
4
0
подписчиков
0
подписок
8,8к
просмотров
Хочу поблагодарить от всей души доктора Гаджиева Гаджи Магомедзагоривича, который 13 марта провёл мне 4 сложнейших операции в области носа. Операции прошли успешно и я не могу нарадоваться тому что могу спокойно дышать и ко мне с каждым днём всё в большем объёме возвращается обоняние. Снова чувствовать запахи это невероятный восторг и наслаждение. Вчера например, я впервые за год почувствовала аромат роз! Меня было не оторвать! А ещё я помню своё первое впечатление о докторе Гаджи Магомедзагоривиче, когда я впервые увидела его взгляд и услышала уверенный, спокойный голос, поняла, что это мой доктор и полностью доверилась. Во время пребывания в отделении и после на дневном стационаре я ощущала внимание, заботу и профессионализм доктора. Я благодарна за чуткость, понимание и умение поддержать и успокоить. Выписали меня в отличном состоянии с хорошим дыханием и без каких либо корок в носу, у меня их не было от слова совсем.
К сожалению, мне пришлось снова обратиться к своему доктору с возникшим осложнением. У меня возникла гематома перегородки с левой стороны и провал спинки носа. Почему это случилось я толком не понимаю, но на 3 неделе реабилитации в одну ночь я проснулась от того, что я лежу уткнувшись носом в подушку. Возможно из-за этого или может быть так среагировал мой организм, и признаюсь, у меня присутствует слабость. Я благодарна Гаджи Магомедзагировичу за то, что он без проблем меня принял, осмотрел и сказал, что гематому надо вскрыть и почистить. Так что уже завтра я снова получу профессиональную помощь.
Так же я хочу отметить и поблагодарить весь коллектив ЛОР отделения за профессионализм, доброту, деликатность и готовность моментально придти на помощь. Весь персонал относился ко мне по доброму, а в операционной медсестра называла меня «зайкой» , похлопывала подбадривающе по плечу и я вам скажу, что такое душевное отношение к пациентам очень помогает пережить стресс. В профессионализме мед.персонала я не сомневаюсь, в Елизаветинской больнице реально спасают жизни и возвращают пациентам здоровье! А вот отношение к пациентам это просто высший уровень!
Хочу пожелать своему доктору Гаджи Магомедзагировичу успехов в его нелёгком труде, вежливых и благодарных пациентов, а самое главное здоровья рукам, которые творят великое дело возвращая людям здоровье! Куз тимясен!
Дополню свой отзыв от 9 февраля на ответ ветклиники.
1. Да, у меня слегка возникло сердцебиение из-за переживаний, но настроение у меня было отличное, что вы можете увидеть по камерам. А так же это может подтвердить ваш администратор и девушка вет.работник по моему приветливому общению. Я не была в негативе чтобы вы не согласились со мной работать. Да и с чего мне быть в негативе к вашей клинике ведь вы уже помогали моему коту Чарлику. Лечение прошло успешно поэтому я и обратилась снова в вашу клинику. В принципе после хамского отношения вашего стоматолога в клинике я предполагала, что вы начнёте меня обвинять. Крайне низко с вашей стороны обвинять клиента с лёгким 5 минутным сердцебиением, которое тут же прошло.
2. Какие два дня антибиотиков? С чего взяла эту информацию ваш доктор, которая даже не стала меня слушать после того как я сказала что мы приехали из другой клиники Гатчинского района. Она услышала только то, что два дня назад перед визитом к вам нам снова назначили антибиотики, которые я не стала давать кошке т.к до этого на месяц лечили меняя антибиотики, а ситуация только ухудшалась. Поэтому я приняла решение сменить лечащего доктора и записалась на приём к стоматологу в вашу клинику. Данное решение я приняла ещё из того, что у вас есть специалист узкого профиля стоматолог, а в сельской ветклинике был только терапевт. На вопрос доктора про антибиотики я пыталась перечислить что было, но доктору было это уже не важно. Она начала повторять, что не примет нас потому как мы из «сторонней клиники». Я не стала умалять о приёме, забрала кошку и ушла.
3. Доктор изначально была не в духе. Когда мне сказали ставить кошку на стол я попросила разрешение закрыть дверь в кабинет для того чтобы кошка не сиганула и не начала носиться о чём я сразу предупредила персонал, но что мне грубо был дан ответ « Не надо! Вы же будете её держать!» То что я буду её держать это и так понятно, но мне бы не хотелось ловить её в случае чего по всей клинике. После этого ответа я сразу поняла, что доктор была не в духе нас принимать.
4. С вашей стороны было бы лучше дать сухой ответ «приносим свои извинения, в ситуации разберёмся», но вы решили пойти путём принижения за счёт моей пятиминутной тахикардии, которая никак не влияла ни на моё состояние ни на моё настроение. Лёгкое волнение присутствует у каждого посетителя, но не каждый открыт к общению и не скажет об этом.
5. Я не просила ни воды ни успокоительного , просто сказала, что у меня мандраж. И очень удивилась, когда администратор мне всё это предложила, сказала, ничего себе сервис у вас и подумала, что обязательно оставлю хороший отзывы администратору за душевность. Теперь хочу всех предупредить, что если вам предложат воды или успокоительного откажитесь, потому как случись что вас обвинят в вашем же якобы плохом самочувствии и не примут. Сейчас мне вдвойне неприятно после посещения вашей клиники.
Приехали на приём к стоматологу с кошкой и приём начался с претензии ко мне, а что вы к нам приехали. Мы из сторонних клиник не берём! Почему администратор не предупреждает об этом по телефону? Мы приехали к вам из области. Вы потратили наше время. Получается, что мы не можем сменить вет. клинику? Ужасное отношение и поведение по отношению к клиентам. В результате я приехала в Ветико для того, что бы меня отчитали и отправили домой. Впервые сталкиваюсь с подобным. Записались в Вита Вет, придётся ждать, но зато там берут пациентов из клиник Ленобласти .
В апреле пришла в страховой стол Согаз чтобы прикрепиться к поликлинике 39 по месту регистрации. Меня вроде бы как прикрепили и выдали новую памятку с адресами медучреждений, к которым я отношусь. По факту оказалось мои данные в поликлинику не передали и я теперь не могу записаться на приём. Оказывается я так и осталась прикреплена в своей старой 117 поликлинике. И не удивительно, страховой агент чем только не занималась при этом ела, переписывалась с кем то в сети по телефону и вообще была безразлична. Я её видите ли отвлекала от личных дел. Ужасная компания буду переходить обратно в Ресо, там такого беспредела нет.