Вынужден изменить отзыв после посещения ГМ 19.09.2021.
Коллектив сократили и обновили!
Хамское поведение сотрудников на стойке информации! Сотрудник Дилмаканова Лариса ведущий оператор клиентского сервиса в начале отказала в помощи пенсионерке в переоформление карты отправив в другой магазин, начав заниматься мои вопросом не решив его ушла, со слов начальника СБ, на обед , вернулась ровно через 30 минут. Вызвать кого либо из руководства удалось спустя 20 минут. Сотрудница представилась Шпарло Мариной Владимировной зам. руководителя клинт. сервиса, бейдж отсутствовал. 10 минут сотрудник потратил на то чтобы понять, что от нее требуется, поделилась кадровыми проблемами и т.п.
Очень жаль, что расширение сети происходит за счёт сокращения персонала и ухудшения качества обслуживания!