Да качество услуг хотелось чтобы было лучше, но не один сотрудник банка не заинтересован, чтоб клиент знал о своих возможностях хоть как то сократить расход по процентам и т.д. я платила больше установленной г рафиком суммы, но мне никто из сотрудников не подсказал написать заявление о списании сверх уплаченной суммы со счета в счет погашения %, и они лежали тупо на счету банка. по вопросу получения ПТС, могу подсказать т к мы вчера сами его получили. нужен : владелец, паспорт, (кредитный договор,копия ПТС) чтобы написать заявление. а на будущее лучше брать деньгами кредит, а не автокредит.