Евгения Л.
4
0
подписчиков
0
подписок
26,5к
просмотров
Ресторан испортил все впечатление. Отдыхала три дня.
Днём позвонили с ресепшн и предупредили, что ресторан сегодня работает до 22.30.
Я уточнила смогу ли поесть если приду в 22.10, тк. С 19-22 буду занята.
Да, сможете поесть главное прийти до 22.30 ответили мне.
Ок, я пришла в 22.05.
В итоге - кухня закрыта, вот вам винная карта.
На мой вопрос о еде - нет.
Где я могу поесть? Мы не знаем.
Почему закрыта кухня - если я уточняла этот момент - мы не знаем.
Зато персонал не стесняясь, прямо в зале бурно обсуждает кто во сколько придёт на работу.
В 10 вечера я осталась голодная в отеле, расположенном в лесу.
Никакой еды, даже салата я найти не смогла.
Видимо, по мнению персонала, я должна была оленя в лесу завалить.
Если на пашарпанную мебель я готова закрыть глаза - то эта история просто за гранью моего понимания.
Соседний Вереск так же оказался закрыт, пришлось ехать ночью в Зеленогорск.
НЕ рекомендую.
Поют соловьем и обещают золотые горы до внесения предоплаты. После оформления заказа, вы сами по себе.
Увы, я заказала тут кухню. Выбрала их т.к. обещали сроки - не более трех недель.
Предоплату внесла 19 марта.
Кухня стандартная, прямая, 240. Белая - никаких переподвывертов. Номер заказа 1905360
Из заявленного: доставка до склада 7 апреля и звонок менеджера мне 8-9 апреля, чтобы согласовать доставку по адресу.
Но, увы, никаких звонков ни 8, ни 9,ни 10 числа. Позвонила сама - мой запрос перенаправили на производства. На сл. день мне позвонила не особо приятная дама Анастасия (из Пензы, как определил мобильный оператор) и поставила перед фактом: сроки перенесены на 24 апреля + 2-5 дней на отгрузку.
На мой резонный вопрос, почему так перенесены сроки без согласования со мной?
Я вам сказала, что сроки перенесены.
Мало того, что у меня зависает остальной ремонт, так еще и ставят перед фактом. Ах да, на мой вопрос - где гарантия, что после вы не перенесете сроки снова - гарантий я вам не дам, могут перенести, да.
Ну просто космос какая клиентоориентированность! Уж не знаю, кто те люди, кто пишет хвалебный отзывы. Менеджер, который принимал мой заказ - так и не отзвонился.
Отвратительно.
Никому не рекомендую здесь что-либо покупать. Написала отзыв в группу VK - и что не удивительно, он не прошел модерацию!
Пожалела, что обратилась, никому не рекомендую.
Дополню отзыв, когда наконец все закончилось. Тот самый цоколь, из-за которого (якобы) не могли доставить заказ - привезли
30 апреля. Вечером. Спасибо ребят. Аминь.
ТОлько вот обещали довезти бесплатно - а в накладной добавили доставку и подъем! Ничего, что я сраза оплатила и то и другое? И вы обещали довезти его за свой счет?
Когда я попросила убрать стоимость доставки - мне оставили платный подъем. Тоже не понятно почему, но я (наивная душа) решила, что одну пластиковую палку подниму сама на лифте, пусть уже только привезут. Привезли. Длинна 4 метра! Кухня, при этом прямая 240 см! Интересно, как вы сами собирались его поднимать на 17 этаж??? Он не лезет даже в лестничный проем!
Обещанной сборки так и не увидела, как и расчета. Последнее сообщение уже от второго менеджера - завтра все скомпаную, просчитаю и пришлю. Прошло 20 дней. Ни сборщика, ни просчета!
При сборе кухни другим сборщиком, который был найден своими силами - оказалось, что нет спецификации на фурнитуру и технического проекта. Есть только рисунок!
Также, поскольку (еще в момент заказа) я решила поставить доводчики и доплатила за это 4000р, мне положили дополнительные направляющие с доводчиками, только вот под них не было присадок! Что увеличило стоимость сборки.
Отвратительная компания и отвратительный сервис!
Давно знаю Катю и с тех пор, как попала к ней, ни на кого не променяю :)
Всегда чисто, с улыбкой, с отличным настроением и вкусным кофе.
Спасибо и Кате и Люде. Качество услуг всегда на высоте. Рекомендую от души!
Хожу в Чернику с 2020 года. Все деликатно, аккуратно и на высоком уровне. Всегда аккуратный маникюр и ароматный кофе. Довольна и рекомендую 👍