Маргарита Е.
5
1
подписчик
0
подписок
198,8к
просмотров
Хороший товар, но очень плохо организованное клиентское сопровождение.
При заказе индивидуальных стелек (с немалой ценой) обещана бесплатная коррекциях в течение полугода. Но поймать специалиста в салоне практически невозможно, он бывает пару дней в неделе, откорректировать в другом салоне невозможно почему-то тоже. По датам, когда заканчивается гарантия, тоже разночтение, то на линии одну дату называют, то другую. В результате по гарантии срок, сказали, вышел. Приходите платно. Ок, но больше заказывать тут не буду, поищу более удобный с точки зрения сервиса вариант.
Заказ делали из Москвы, все четко пояснили, прислали по запросу дополнительные фото и быстро оформили доставку SDEK. Четко, в срок. Спасибо!
Хороший выбор товаров, свежая кухня, практически единственный супермаркет в окружении.
Минусы - культура обслуживания. При ценах ассортимента выше среднего, ощущение, что клиенты магазина - самая маргинальная часть населения. Пробивая товар на кассе самообслуживания, сотрудница все время пыталась меня «уличить» в чем-то, то высказывала сомнение, что это те помидоры пробиты, то что я пробила три хурмы, не отпускала, пока не проверила чек. Не очень приятно заказывать 5 раз, что ты не пытаешься никого обмануть. Мне кажется, она даже расстроилась, что все было корректно. Может вы платите своим сотрудникам премии за такие обнаружения? Или может стоит закрыть кассы самообслуживания, если сотрудники все равно не доверяют им?
Не советую делать заказ на этот пункт. Все завалено коробками, перепутаны возвраты и новые поступления, заказы не разнесены и не могут быть найдены по нескольку дней, списываются средства по невыданным заказам. Пункт нужно закрыть для разбора накопившегося бардака
Прекрасное, атмосферное место, где всегда играет приятная музыка. Отличная кухня.
Отличное место, вкусные пирожные и кофе, но не доброжелательный сервис. На вопросы продавцы отвечают недружелюбно, отпало желание что-то спрашивать и покупать.
Отличная вкусная пицца, привезли горячую. Сервис заказа тоже очень удобный. Курьер очень приятен в общении, предупредил о приезде заранее, спасибо!