Nasтя
2
0
подписчиков
0
подписок
7,1к
просмотров
Праздновали в субботу (15.03.25) вечером сразу два дня рождения. По предварительному общению с администратором все очень понравилось, сделали предзаказ. Бронировать лучше сильно заранее, поскольку на выходных очень много гостей. На компанию из 8 человек за неделю до события нам уже могли предложить только два стола, находящиеся не в отдельной зоне, а в общей - один прямо у кухни, другой в центре зала. Когда пришли, с приборами был какой-то прикол - у кого-то только нож, у кого-то только вилка. Вино добавили в предзаказ (однако с ним напутали и принесли не то, что мы заказывали - пришлось ждать замену). Не все гости пили вино, трое заказывали по меню - вновь длительное ожидание. Сложилось впечатление, что для молочного коктейля выбирали подходящую корову и собирали клубнику с грядки. Полчаса мы не могли начать праздник из-за отсутствия напитков для всех гостей. В дальнейшем официантку, к сожалению, было очень сложно поймать, чтобы заказать/попросить/уточнить что-то еще. Не очень приятны и детали общения с ней - предложила переложить остатки салата в тарелку с таким же салатом, но в итоге это делал гость, а не она сама. Кстати, однажды напиток принесла другая официантка, которая в отличие от первой, попросила прощения за ожидание.
Еда очень вкусная, всем гостям понравилась. Благодарю администратора за помощь с предзаказом - стол получился разнообразный, каждому нашлось что-то по вкусу. Хорошо, что в предзаказе было практически все, что нам нужно было, боюсь, что если бы мы выбрали меньше блюд и заказывали бы на месте, пришлось бы очень долго ждать. Вкусные салаты, горячие закуски и хачапури, мангал тоже. Соотношение цена-качество и вкус блюд хорошее. Странно, что гарнир (беби-картофель и фри) подали тогда, когда мясо было наполовину съедено и уже остыло. Соусы к мясу нам не предложили, ни во время предзаказа, ни в самом ресторане.
Отдельно хотелось бы отметить то, что зовётся «живой музыкой». Я о подобном подвохе даже не подозревала, а администратор, предлагая нам стол прямо напротив диджейского пульта и динамиков, не сочла нужным уточнить, что с определенного момента приятное времяпрепровождение для нас закончится. Искренне не понимаю, зачем заведение, в которое люди приходят кушать, отдыхать и общаться, превращать в ночной клуб. На просьбы сделать музыку потише (потому что вести беседу за столом из восьми человек было уже просто невозможно) администратор сказала, что «скорее всего не сделают». Подошла с просьбой к «диджею» лично - так же отказ. Сама девушка, которая «диджеем» зовётся, тоже интересный персонаж, без остановки дующий коктейли. Даже если отбросить факт, что музыка не подходит для заведения и крайне раздражает, бьёт по ушам, не даёт отдохнуть, всё равно остается много вопросов к профессионализму «музыканта», о котором я в силу высшего музыкального образования, к счастью или к сожалению, могу судить. Менее чувствительные гости несомненно могут игнорировать (но зачем?) эту «живую музыку», мои музыковедческие уши не выдержали. А кому-то это может даже нравиться, хотя я сомневаюсь, что таких подавляющее большинство. Лично мой праздник в честь дня рождения был испорчен самой «музыкой» и не готовностью персонала реагировать на фидбэк по поводу громкости этой «музыки».
Рекомендую иметь это в виду, если хотите хорошо провести время, и заранее уточнять у администратора часы работы «диджея» (с 20 часов, кажется, она начала свою дискотеку), чтобы не попасть в такую же ситуацию.
В общем, сервис оставляет желать лучшего во всех отношениях. За него кстати обязательные чаевые, называемые «сервисным сбором» в размере 10%. Честно скажу, реальный уровень сервиса максимум на 5%. Еда действительно вкусная, но всё таки существенные минусы во всем остальном очень сильно влияют на общее впечатление. Можно забежать покушать на часок, но проводить праздник в этом заведении больше не хочется. Может быть, в других ресторанах сети со всем этим лучше)