Анастасия Белова
4
0
подписчиков
0
подписок
9,5к
просмотров
Хорошие порции и вкусные блюда! Спасибо официантке Марии за отличное обслуживание, все очень понравилось)
очень милое место с прекрасными вещичками на любой вкус! радуют цены и чудесные сотрудники! (Василиса🥰) желаю процветания магазину❤️❤️❤️
К сожалению, клиентоориентированность в салоне на нуле. При записи на стрижку спросила у администратора стоимость стрижки и мытья, уточнив длину своих волос — была названа одна сумма. Однако при оплате уже в салоне выяснилось, что мне нужно заплатить в два раза больше. Мастер, признавая ошибку администратора, абсолютно не была настроена решить проблему, говоря, что разбираться нужно только в чате с администратором. Никакие скидки в качестве извинения не предлагались. После того как я написала в чат и спросила, почему меня ввели в заблуждение, администратор начала писать про какие-то дополнительные услуги и пыталась обвинить меня в сложившейся ситуации. Далее начался игнор.
Я осталась очень недовольна тем, как со мной общались как с клиентом, больше сюда не пойду. Команде салона желаю наладить коммуникацию между сотрудниками, чтобы не дезинформировать людей.
Вкусные блюда, большие порции. Очень порадовал сервис. Менеджеры сразу реагировали на все замечания. Всё очень понравилось, спасибо!