Света Б.
4
0
подписчиков
0
подписок
111,9к
просмотров
Покупали квартиру в Советском районе, квартиру подобрала риелтор Светлана Игнатова, сделка прошла быстро, без каких-либо проблем. Большое спасибо Светлане и юристу Юрию за компетентность, порядочность и ответственность.
Отдыхали в Лазаревском с 24 июня 2023 г, отдых продлился 10 суток. Забронировали номер на 4 человек в марте. Т.к. отпуск выпадал на конец июня и начало июля - цены за сутки проживания были разные (июльские дни дороже). При бронировании номера К4 я попросила администратора прислать мне в ватсап сумму, необходимую для доплаты при заселении, она тут же прислала, у меня никаких сомнений не возникло. Номер забронирован, с нетерпением ждем отпуска...
Когда с нами собрались ехать друзья и почитали отзывы (я этого не делала, т.к. номер телефона нашла на фото с предыдущего отпуска, специально фоткала на Бирюзовой, т.к. местоположение нас устраивает более чем), мы немного подозадачились, почитали тоже..., но решили, что с нами все будет ок. Друзья все же попытались номер в Лилии забронировать, но потом резко передумали, запросили назад предоплату и забронировали в проверенном гостевом доме. Перед нашим отпуском выяснилось, что выехать можем на день раньше, и я позвонила администратору узнать, можно ли будет заселиться. Звонила где-то за неделю до выезда. Администратор мне сказала доброжелательно: "Конечно приезжайте, номер свободен". Я спросила о часах заселения, на что получила ответ, что проблем с этим нет, заселят утром по прибытию. Приехали мы рано утром, естественно уставшие, с двумя детьми... Проехали 1000 км сразу после работы. По звонку нас встретила администратор, проводила в номер. Номер К4 - все как на фото. При входе в номер женщина сразу же на пороге раздавила ногой большого (даже очень большого! я бы сказала) таракана. Я ужаснулась, но усталость валила с ног, решила, что это мелочи, одиночный случай... Муж мой занес чемоданы и отправился ставить машину, а администратор осталась со мной и детьми в номере, чтобы расплатиться. Посчитала она и выдает мне сумму на 12000 больше того, что было ею же в ватсап написано. При том, что номер в конце июня стоит 3500! А отдых наш всего лишь на 1 сутки увеличивается. Я удивлена была, конечно... Нашли переписку, но ей в рот не влезешь. Тут, говорит, + двое суток, вы же еще и приперлись раньше, не в часы заезда и курортный сбор. Вообщем + 12 к ранее заявленным и все тут... На мои вопросы, почему она не предупредила о раннем заселении, что еще нужно будет за сутки подплатить, ответила: "А почему это я должна предупреждать? Если такие мелочные, забирайте детей и идите, сидите в машине, в 12 заселю..." Я - человек неконфликтный, да еще и, глядя на детей, поняла, что они напуганы, с таким хамством, слава Богу, не встречались еще... позвонила мужу, чтобы шел за нами, что мы тут не заселимся, он был весьма удивлен. Вещи дама наши оставила в номере, мы пошли к морю, немного шокированы.
Мы лет 6 ездили в Лазаревское, снимали на Спортивной квартиру все эти годы (в этом году не успели забронировать, было уже занято), нас встречали и в 2 часа ночи, денег за лишние сутки не брали... И никаких других доплат-разводов не было... Решили мы, что нужно искать другой вариант, этот не подходит, с таким отношением к гостям. Мы приехали отдохнуть 1 раз в год, а тут такая нервотрёпка, на работе ее хватает сполна... Нашли жилье быстро, тоже на Бирюзовой, даже подешевле, с нормальным отношением и без дополнительных непонятных оплат. Пошли забирать вещи, администратор была не очень довольна, спросила, что мы еще и предоплату хотим вернуть, я ей ответила: "Конечно". Она пробурчала, что с нас бы неустойку удержать, но деньги отдала все за 1 сутки проживания. Неприятный осадок от нее, мягко говоря. Дети в шоке. Но все компенсировалось морем и отдыхом. В гостевом доме на углу Бирюзовой и Спортивной все порядочно, смена белья, полотенец, все чисто. Так что ни разу не жалею, что отказалась от Лилии! Советую все же читать отзывы заранее и вдумываться, нужны ли вам такие отрицательные моменты в вашей жизни! Лучше обойти стороной такие гостевые дома. А нам в Лазаревском нравится, при возможности поедем еще. А добрых и порядочных людей там много, но точно это не про гостевой дом Лилия с их администратором.
