В целом все было вкусно, спасибо менеджерам за то, что смогли посадить нас 7 марта большой компанией и приняли предзаказ, но в течение вечера было ощущение, что нас постоянно хотели обмануть.
Сначала официант сказал, что нет подарочного скраба от Лабораториум, который давали при заказе десерта (а мы их заказали 9 штук на минуточку). Потом другой официант сказал, что они в наличии.
Далее мы заказали 2 коктейля с базиликом. Первые коктейли были действительно с базиликом и очень вкусные, а следующие 2 были разбавленные, а вместо базилика – какой-то обычный листок.
Сначала официант пытался придумать какую-то легенду, что этот коктейль таким и должен быть, мол, рецепт такой.
А когда мы сказали, что коктейль был другим час назад, официант просто ответил: «Ну вы хотите, чтобы я поменял коктейли? Так и скажите прямо».
В общем, остался не очень приятный осадок и думаю, что конкретно в True Cost на Таганке я вряд ли приду еще раз.
Часто захожу вечером за кофе и хотела бы поблагодарить женщину-бариста Ию за такое ответственное отношение к своей работе!
Всегда очень внимательна к посетителям, подскажет, что попробовать из напитков и десертов, кофе делает с такой заботой, помнит, какие десерты я беру или сколько сиропа подлить в кофе.
Даже один раз видела, как ей пытались оставить чаевые, она отказалась и сказала, что лучшая награда - это положительный отзыв о ее работе!
Но сегодня я узнала, что бариста теперь будут работать до 18.00 по новому графику.
Для меня это сплошное разочарование, потому что я прихожу за кофе в 7-8 вечера!
Очень прошу пересмотреть такое решение.
У вас есть сотрудник, который искренне любит свое дело и доставляет радость другим, прошу поощрять такое отношение к работе, а не сокращать количество рабочих часов!
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику компании Николаю.
Видно, что Николай - профессионал своего дела, показал и объяснил много деталей, связанных с приемной, дал рекомендации.
Еще раз спасибо за помощь!