Ozon
Ноябрь 2024 •
1
У пункта выдачи достаточно удобное местоположение. Поэтому и выбан этот адрес для получения заказов. К уровню обслуживания особых претензий не было, пока сотрудники пункта и владелица данной точки не взяли на себя роль решать судьбу возвратов. При наличии одобренной заявки на возврат и даже сообщения с извинениями от сервиса Озон за первоначальный отказ пункта принять товар для возврата, сотрудник снова отказал в приеме возврата. Аргумент - не устраивает причина отказа от товара. Службу поддержки все устраивает. А пункт выдачи - нет. Проблема до сих пор не решена. Надеюсь, Роспотребнадзор рассудит.