Евгения Шемякина
8
1
подписчик
0
подписок
186,5к
просмотров
Прошу обратить внимание на мой отзыв и никогда не приходить в данное место!
При бронировании фотосессии попросили предоплату- только поэтому я довела ее до конца. НО ФОТОГРАФИИ ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА!
С меня взяли деньги и пообещали прислать до вечера.
После чего на сообщения перестали отвечать- звонки изначально игнорировали.
Смутило само место изначально, вокруг автосервис, отвратительные запахи краски и резины, которые не описать. Навигация ужасная, место не описать словами- его не назвать бизнес центром. Это огромное помещение с кучей комнат, в которых люди из других стран что-то шьют, в других офисах «варят краску», впечатление ужасное. С огромным трудом нашла нужную комнату- и судя по всему лучше бы мне ее было не находить. Помещение 10 кВ метров, где собрано 7-8 «локаций». Место где можно было переодеться и накраситься 1кв метр.
Вместо часа фотосессии мастер потратил на меня с переодеванием минут 20!
Не уверена, что фото вообще были сделаны - так как мне никто их так и не прислал.
Сайта в мнимой фотостудии нет, есть только номер телефона, на который никто не отвечает.
Бегите от этого места, если хотите сохранить свои деньги и нервы.
Хорошее место, замечательное обслуживание. Прекрасный официант, быстро, внимательно, доброжелательно
Салоном назвать данное место сложно. Расположен в подвале. На входе администратор максимально не клиентоориентирован. При просьбе осуществить оплату терминалом швырнула бумажку с номером телефона для перевода и сообщила что в их салоне нет связи, поэтому терминал не работает. перевод был мной осуществлен, но учитывая грубое и хамское поведение администратора поторопилась и перевела не туда. Администратор сообщила, что денег на счету руководителя нет. По просьбе проверить работу терминала, чтобы оплатить банковской картой (так как предыдущие деньги потеряны и больше ошибаться не было желания) мне прокричали что не собираются мне предоставлять данную услугу. Являясь сотрудником Банка сообщила, что могу помочь и наладить работу терминала, ведь связь работала исправно и включить терминал не составляло сложности. В ответ на меня повысили голос, сообщили, что банковский сотрудник мог не ошибаться при переводе и если мне нужен терминал мне нужно обратиться в «пятерочку». Если хотите испортить себе настроение или столкнуться с хамством и ненавистью к людям, которые заходят в салон, потому что администратору пришлось прервать процедуру курения или прохлаждения на улице - то вам сюда. Я рекомендую руководству салона тщательнее подбирать персонал. Но в любом случае- я данное место буду обходить стороной.
Очень довольна сервисом и тортиком. Заказ выполнен за несколько часов, заранее прислали фото тортика на одобрение, курьер привез тортик домой вовремя. Начинку выбрали рафаэлло- очень вквсная и тортик красивый и потрясающий. Заказывала первый раз и осталась очень довольна- рекомендую всем 👍
Отвратительный сервис салона и администратора.
Записалась самостоятельно в салон через сайт, получила подтверждение записи в What’s App.
Хотела сделать маникюр, педикюр и ламинирование бровей.
Но оценить работу мастеров не удалось, т.к. при визите в назначенное время и место администратор салона сообщила, что записи нет. И на сайте я подала лишь заявку на запись. Объяснить по какой причине я получила подтверждение записи через соц.сети и не было звонков от администрации салона мне не смогли.
Итог- потеря времени и испорченное настроение.
Администратор салона не посчитала нужным даже принести извинения.
Мои просьбы предоставления мне возможности пообщаться с главным менеджером или владельцем салона мне также было отказано, пообещали, что со мной свяжутся позднее.
Никто не связался -не объяснил, не извинился.
Первый и последний визит в данный «горе» салон.
Недавно делала маникюр, осталась очень довольна. Прекрасный сервис и качество. Спасибо администратору и мастеру 🔥
Сервис отвратительный, никакой клиентоориентированности. Хамят, накручивают услуги в стоимости, которых не делали. Ужасно невоспитанные администраторы и мастера салона. Качество услуг также страдает
Посещала салон неделю назад, осталась очень довольна! Поекрасный сервис и мастера 🔥 с удовольствием приду снова и рекомендую подругам
Ставлю 3 звёзды только из-за отвратительного сервиса отдала продаж.
При покупке столкнулась с отвратительным обслуживанием- менеджер продаж пренебрежительно общалась и грубила, всем видом показывая, что не заинтересована в таком клиенте, как я. Остался неприятный осадок о всем клубе, написала отзыв на стойке информации- обещали связаться со мной в течение 2-х дней, звонков соответственно не поступило до сих пор. Помимо всего этого при каждом посещении клуба сталкиваюсь с проблемой входа- доступ в клуб запрещён. Мне сообщают каждый раз, что сертификат не активирован - обещают передать информацию в отдел продаж и сообщают, что проблема будет решена. Но, при следующих визитах- доступ по-прежнему запрещён. Каждое мое посещение клуба мне приходится доказывать, что я оплачивала абонемент.
Попыталась написать о данной проблеме по электронной почте клуба, размещённой на официальном сайте клуба- сообщения не отправляются, из-за ограничений, определяемых правилами электронной почты, которые были созданы администратором электронной почты организации получателя.
В результате не знаю куда обратиться для решения проблемы, которую мне создал клуб. Отдел продаж меня игнорирует, на ресепшн только обещают всё исправить изо дня в день, удалённые каналы клуба заблокированы.
Очень удивлена ...