Нижайшая оценка, в первую очередь, НR-менеджеру, который принял этих продавщиц на работу. Полное отсутствие их клиентоориентированности, хамство, не просто равнодушное, а враждебное отношение к клиенту и к продажам. Зачем организации программы лояльности, если репутацию компании сводят на нет такие работники? Ситуация на рынке труда позволяет вести более качественный набор и отбор персонала.
Отвратительная аптека: 1) дикие цены; 2) персонал равнодушный и НЕ клиенто-ориентированный. Не удивительно, что эта аптека ВСЕГДА пустая. Живу рядом и надеюсь, что съедут рано или поздно, и в этом помещении откроется что-то полезное и радующее.
Люблю магазины этой сети.
К сожалению, персонал именно этого магазина не обучен. Под пристальным взглядом сотрудника, ходящего за тобой по пятам, ничего не хочется покупать - хочется уйти.
Исключительно подготовленный и слаженно работающий персонал.
Не смотря на массу людей и сложность работы с людьми, удивительно доброжелательная атмосфера, приятно приходить
(исключение - давний сотрудник, молодая девушка с рыжими волосами - делает одолжение, что обслуживает, не клиенто-ориентированна, портит впечатление от всего почтового отделения).
Время ожидания минимальное. Получение посылок удобное, быстрое.
Персонал - очень доброжелательный, приходить всегда приятно.
Но выкладка товаров оставляет желать лучшего.
Пустые коробки из-под яиц порой продолжают стоять в зале.
Всегда нет ценников на какие-то товары - чаще всего почему-то огурцы;
не весь товар вынесен со склада и представлен в торговом зале (чаще - это востребованные сорта пива, чипсы, иногда молоко);
орешки, чипсы и др. выложены обычно в полнейшем беспорядке - тратишь время, чтобы найти нужное, и ещё, как правило, приходится всё-таки просить принести это со склада.
Идеальный, образцовый магазин этой сети - на ул. Сергея Лазо, 46.
Девушка-продавец (она там одна и та же) - НЕ клиенто-ориентированна. Всё время говорит по мобильному - даже когда отпускает товары. Подходит далеко не сразу к прилавку, даже если ты - единственный покупатель. Систематически приходят к ней какие-то подвыпившие дружки, которые ничего не покупают, но создают скученность и неудобства для покупателей.
Замечательный магазин. Широчайший выбор; внимательные, брутальные парни-продавцы; красивый, современный интерьер; чистота. В шаговой доступности - сразу несколько точек с аналогичной товарной продукцией и яркой рекламой, но приходить хочется именно сюда.