подписчиков

подписок

253,5к

просмотров

Epilas

Август 2024 •

Обвинить постоянного клиента в своём ужасном сервисе - легко. В ходе процедуры мастер старательно экономила расходники - гель еле каким слоем, бумажных салфеток не дали, пантенола тоже, о чем я и написала после процедуры. Естественно мне сообщили, что это я не сказала специалисту и поэтому ничего не было, ну во первых я говорила, но видимо русского их мастер не понимает, а другой язык я не знаю, а во вторых вроде как сам мастер должен знать все стандарты, а не я о ни говорить Далее мне было высказано, что я не обратилась к администратору - видимо надо был выйти к ним голой и просить салфеток В общем клиент кругом виноват, а они все в белом Кстати о кассовой дисциплине они тоже не сылашли, и пытаются убедить что их нарушения это норма

Вулкан Эмоций

Август 2024 •

Никаких ответов, никаких комментариев, просто пересылают без Вашего ведома номер абсолютно неизвестным людям и разбирайтесь дальше сами.

City Nails

Июнь 2024 •

Не рекомендую - гарантии, что услугу вам окажут и что про вас не забудут нет. Записалась заранее, за 10 дней на стрижку, накануне приходит сообщение с подтверждением записи и там время на 2 часа раньше, чем я записывалась. Пытаюсь узнать в чем дело и почему без моего участия изменили запись. Выясняется, что мастера вообще нет. На вопрос для чего перенесли запись и почему со мной не пытались связаться раньше, было что то невразумительное - мастер в больнице и вот узнали мы только утром. Но видимо надеялись на живую воду и что в тот же день его отпустят, а на следующий он уже бодро будет стричь. Получается что если бы я не начала выяснять, мне бы вообще ничего не сказали и я бы пришла и узнала по факту что услуги не будет. Салон в качестве извинений начал предлагать скидки и услуги в подарок. Сказали что окажут услугу как только будет мастер - я уточнила, нужно ли мне это мониторить самой, меня заверили, что со мной свяжутся. За 2 месяца времени так и не нашлось. Прекрасная клиентоориентированность и желание получить новых клиентов.

Azimut Сити Отель Воронеж

Апрель 2024 •

В отеле отсутствует заявленный "высокоскоростной вай фай". Вай фая в отеле нет в принципе. Об этом не предупреждают, по этому поводу не извиняются. Когда он появится тоже неизвестно Отель нарушает и публичную оферту, и закон о рекламе, очевидно понимая что к ним просто никто не приедет Но как бы очевидно, что это не сервис 4* Дозвониться до рецепшн целый квест, да и уборка номера не каждый день, а только если позвонишь и начнёшь ругаться Я бы сказала и одной звезды много

Lak

Апрель 2024 •

Жаль нельзя поставить минус 5 Худшая студия с жутким сервисом Записалась к определённому мастеру, за день до процедуры узнала, что студия сама решила перенести запись к другому, потому что там скидка - о скидке я не просила и на сайте кстати указана скидка за 1 визит в целом, а не у конкретного мастера. Я написала о том, что мне важен мастер и время процедуры. Меня заверили, что все пройдёт идеально. Итог - за 2 часа еле еле сделали покрытие камуфляжем, форма всех ногтей разная, просвечивает старое покрытие, покрытие разной толщины, на концах жуткий непрокрас, ногти не опилены - за все цепляются Предложили переделать на следующий день, в итоге на следующий день предложили перенести ещё раз запись Видимо у меня должно быть неограниченное количество времени на 1 маникюр и желание ходить с этим нечто вместо маникюра как можно дольше Запросила возврат денег, но что то не верю в успех

Мон Пони

Январь 2024 •

Прекрасное место, уже год хожу на ресницы к Соне - лучший мастер, с моими не простыми глазами всегда найдёт подход, супер аккуратно, быстро, терпелива.

Randewoo

Декабрь 2023 •

Ужасный сервис и нулевая поддержка Делала заказ, был указан срок доставки, далее при подтверждении заказа было указано, что в течение 3 рабочих дней заказ передадут в транспортную компанию, однако и на 4 день заказ даже не перешёл в статус комплектуется. Написав в поддержку получила стандартную отписку, что все в работе и будет вот прям сегодня, сайт просто глючит. Естественно ничего не произошло и заказа нет

Рузский региональный оператор

Август 2023 •

Не приходят квитанции на оплату, уже месяц пытаюсь выяснить где их взять, какой долг. По форме обратной связи на сайте никакого ответа. На почту пишут какую-то ахинею, что не хватает данных, но каких именно, опять исчезают Пробовала звонить, сказали что вообще никаких счетов не видят, позвоните в еирц, а может быть мосэнергосбыт, а у вас что частный дом? А вы юр лицо или физ лицо? Ваши операторы вообще для чего, если они вообще не слушают что им говорят. Сказали через три дня свяжется менеджер, ну прошла неделя и тишина Написала ещё письмо со ссылкой на яндекс отзыв, и это вообще ничем мне не помогло, как не отвечали, так никто и не реагирует на письма и вопросы

Handlook

Июль 2023 •

Не ведитесь на положительные отзывы - негативные просто удаляют Мастер Ася делает свою работу на скорость, а не на качество, хамит клиентам, также меня пытались обмануть с оплатой Чеков салон также не выдаёт, что вызывает сомнение в их законной деятельности, жалобу в налоговую я направила

Аэрофлот

Декабрь 2022 •

Авиакомпания, которой абсолютно плевать на мнение и комфорт пассажиров. Борт проводники хамят и повышают голос, в ситуации, когда по вине авиакомпании идёт задержка рейса и компания не может обеспечить багажные места для всех пассажиров. Далее компания месяц пишет ответ содержания - мы проверили, у нас все хорошо. То есть орать на пассажиров, бесконечно поправлять макияж, это в целом стандарт сервиса аэрофлота. Отсутствие своевременного информирования о задержке рейса (посадка не началась, а судя по табло мы уже улетели), это тоже не вина аэрофлота - это тихая зона аэропорта, как это мешает менять время на табло непонятно, но разве авиакомпании важно вникать в суть вопроса. Пожелание в конце письма летать из рейсами, звучит как угроза или издевательство. Не летала 3 года этой жуткой компанией и надеюсь в ближайшие годы этот ужас не испытаю, любой лоукостер имеет сервис лучше национального перевозчика, который к тому же никогда не виноват, виноват всегда пассажир и его главная вина в том, что он выбрал Аэрофлот