Jen K.
J
4
0
подписчиков
0
подписок
11к
просмотров
Абсолютно отвратительная клиентоориентированность. Написала им 5 марта, чтобы заказать букет на 8 Марта, который выбрала на сайте. В итоге оказалось, что все, что представлено на сайте, совершенно не актуально ни по стоимости, ни по наличию. Описала желаемый букет, чтобы собрали в корзине. Оказалось, что в мой бюджет это не укладывается. Предложили оформить в сумке. Я же выбрала шляпную коробку. Далее от магазина вообще ни слова не было по сей день. Совершенно прогнившие люди, которые не желают выполнять заказ, если он не на 10к+.
Отвратительное место! Отзывы, написанные ниже, все явно купленные. Связалась по телефону с администратором этого недосалона. Она же вообще не знает русский язык. О чем вообще может идти речь? Я ее хотела спросить, сколько будет стоить подравнять длину волос, убрав 1 см кончиков. А она мне: "750-850". Как просто убрать 1 см кончиков может так стоить? Я ей пытаюсь объяснить, а она в ответ только и может говорить: "Да, да". Кроме этого слова и чисел, больше ничего еще не выучила на русском. Безобр азие. Не ходите в это ужасное место!
Отвратительная забегаловка с невоспитанным персоналом. Где это было видано, чтобы официант кричал на посетителя? Так вот, этот ужасный официант включил в наш заказ блюдо без нашего согласия. Затем когда это блюдо принесли, мы хотели вернуть его, а официант отказался принимать его обратно. Хотя мы его не заказывали, а лишь спросили про него в процессе заказа. Он сказал, что позовет мнеджера решить этот вопрос. В итоге менеджера долго не было. Я подошла к официанту спрашивать, как долго еще ждать. А он начал орать на меня, говоря, что не собирается ничего со мной обсуждать. Хотя это была его ошибка. Наипротивнейший официант.
Менеджер в итоге вежливо выслушала меня, приняла блюдо назад и предложила десерт в качестве извинения. Но картину это все равно не скрасило. Этот официант должен был принести свои извинения, а не прикрываться за менеджером.
Забронировали столик на сегодня в этом заведении. Оказалось, что он расположен прямо напротив окна, а на подоконнике - мягкое сиденье. С окна сильно продувало, что сидеть там было очень холодно. В итоге пересели на стулья, расположенные по бокам. Но и это не спасло нас. Вдобавок официант не понял то, что я хотела списать бонусы по системе лояльности. Это вышло из-за того, что он отговаривал их списывать, сославшись на то, что лучше копить. Я и так понимала, что при списании они копиться не будут. Зачем объяснять мне очевидное? Просто молча сделай то, что просят. Из-за его ошибки долго ждали, пока он разберется с нашим счетом на кассе. Я ему сказала, чтобы в следующий раз уточнял желания посетителей. Он же в ответ отмахнулся и закатил глаза. Даже не извинился за свою ошибку. Отвратительное впечатление осталось от данного заведения. Была на Мясницкой раньше, там намного приятнее персонал. Поэтому на Цветном посещать Рамен не советую категорически.
Уютное местечко, которого раньше так не хватало на набережной. Хочется возвращаться сюда снова и снова, особенно за капучино сникерс и кленовым пеканом. Вся остальная выпечка тоже безумно вкусная, отдельно можно отметить невероятно сочные и аппетитные хот-доги. И вообще меню очень разнообразное, выбор большой. Атмосфера здесь всегда приятная благодаря вежливым, дружелюбным бариста. Советую заглянуть сюда хотя бы раз во время неспешной прогулки по набережной и стать здесь постоянным гостем, как я.