Ekonika
Февраль 2023 •
1
Очень возмущена работой сотрудников магазина в г Мытмщи ТЦ июнь. 10 февраля в магазине не смогли провести оплату моего товара. С моего счёта списали деньги,а сотрудницы не могли разобраться куда они поступили. Управляющая не смогла оперативно разобраться как решить проблему,сложившуюся в ее филиале-долго звонила .Ожидание заняло 40 минут-на что управляющая и поддержавшие ее продавцы заявили,что это не их проблема,сколько нужно-столько и будете ждать.Якобы Ингода покупатели ждут и дольше часа,пока она разберётся в какую службу обратиться. Проблема была решена через 40 минут ожидания за 1 минуту-горе-управляющая сообразила ,что нужно обратиться в тех поддержку. Прошу руководство салона обратить внимание на не компетентность управляющей в ТЦ Июньи провести работу с продавцами по клиентоориентированность .Сотрудники не умеют себя вести в критической ситуации. Не предложили даже скидку за причинённые неудобства 😣 .