Лыжная база
Май 2024 •
5
👍
Александров залив
Июнь 2022 •
1
Добрый день! Никогда не писал плохих отзывов по отелям, но в этот раз, хочется написать, а главное, очень хочется, чтоб руководство отеля Александров залив прочитало мое послание. Это отель был выбран мною для проведения совместного отдыха с супругой. Отзывы я прочитал, но в целом подумал, что отзыв про холодную кашу и т.д. не омрачит наш отдых. На завтраки мы ходили 2 раза, там и правда не вкусная каша, да и завтрак так себе, но как я и сказал это было не главное, и я вообще не придал этому значения. В целом расположение отеля нормальное, природа, залив, домик, очень понравилась веранда с видом на реку. Первые дни мы были в состоянии переключится из режима работы на режим и отпуска, поэтому все устраивало и даже было ощущение, что ничего не может помешать нашему отдыху. Но на 5 день нашего прибывания в отеле, мы решили выехать в город и пока мы будем в городе администратор попросила оставить ключи, для плановой уборки в домике. По приезду, а это было уже 23 часа, я заметил, что нет моего пакета, который стоял на кухне на стульчике (в пакете были мои белковые коктейли, коктейль, который я пью на ночь от гастрита и ещё …). Позвонил на ресепшен, где милая девушка сказала, что сейчас разберёмся и перезвоним. Перезвонила она оперативно и сказала, что возможно его случайно выкинули, приходите завтра в 9 утра разберёмся. Ну как бы как раз на следующий день у меня день рождения и не хотелось начинать свой день с разборок. Пришёл чуть позже с уверенностью, что пакет нашёлся и все будет хорошо. Но я ошибался! Администратор сменилась, и простите оКуевшая тетя заявила, что убиралась в нашем домике Мама самого хозяина отеля и такого быть не может, что наш пакет кто-то взял (выкинул, спёр). В подробности не вдаюсь, как мы пытались объяснить, что вообще то так делать не очень прилично, давайте попробуем найти компромисс. Ну как бы стоимость одного коктейля 2 тыс., плюс все остальное … ну да ладно (хотя нифига себе, почему я должен оставить этот вопрос без компенсации или без объяснений?) все бы ничего, если бы не хамское отношение администрации, которая делала морду кирпичом и не завершив разговор со мной начинала общаться с гостями, которые заходили в здание. У меня вот вопрос: «При условиях нынешнего времени, конкуренции, оценок и рейтингов, вы реально думаете, что так можно работать?». Сервис оставляет желать лучшего, за водой приди сам, за туалетной бумагой приди сам, ну и теперь так понимаю убираться надо было тоже самим, чтоб вещи не пропадали. Ужас товарищи, не советую связываться с этим отелем. Ценник не маленький, уровень сервиса минус -5 балов. Так, что думайте сами, решайте сами.