Ксюша Моисеенко
3
0
подписчиков
0
подписок
15к
просмотров
Обращалась в эту студию пару лет назад за фото на документы, осталась недовольна и с тех пор больше не обращалась. Оказалась сегодня в безвыходной ситуации , со всех ног после работы летела что бы успеть до закрытия , параллельно звонила что бы предупредить о своем визите . Два раза меня переводили операторы на салон, оба раза остались без ответа . Прибегаю в салон в 20:45 , стоит девушка , застегивает куртку и говорит ‘нет не получится ничего, я уже заканчиваю’ конечно не получится ничего если класть на свою работу и клиентов!!и не отвечать на звонки!! Безобразие полное
Была постоянным покупателем около полугода. В предпоследний раз брала HQD на 6000 тяг- умерла через 4-5дней(допустим) но продавец не предупредила меня о том что она не перезаряжается это раз. В последний раз взяла HQD на 10000 тяг как беру обычно последнее время( на 6000 было исключением ввиду маленького ассортимента вкусов на тот момент). 04.12 купила и 07.12 после того как сигарета разрядилась в 0 поставила ее на зарядку , сколько раз не пыталась, она не заряжалась больше чем на 10%. Начинаешь курить и через 5 минут уже нет зарядки полностью. Поставишь на зарядку-10% хоть пол часа заряжай. Пока она лежит без дела в течении часа сама разряжается. Продавец сказала помочь они ничем не могут, вот если бы я пришла 04.12 или 05.12 они бы рассмотрели проблему , но через 4 дня им уже впринципе плевать на то, что их товар не исправен за 1500р. Клиентоориентированность на нуле. По моей просьбе написали ‘руководителю’-результат тот же,наплевательское отношение. При просьбе дать мне номер девушка продавец сделала выражение лица будто ей в душу насрали и тон ее так же изменился. Я не умру от лишних полутора тысяч, но наплевательское отношение меня вымораживает! И сразу видно отношение. Научитесь решать возникающие вопросы каким либо образом!даже если нет возможности поменять, найдите в себе силы держать достойное лицо и предлагайте выход из ситуации для сохранения репутации и поддержания хороших отношений с покупателями. Рекомендовала всем - теперь придется поделиться печальным опытом.
Сделала заказ,указала адрес доставки,позвонила уточнить на счет того входит ли соевый соус в стоимость. Прописана доставка на сайте -100р, уточняют адрес а по телефону через «ээээээ,бэээ,мэээ» говорят доставки нет. Кнопки отмены заказа нет, по телефону говорят «отмените заказ сами я не знаю как отменить»
Что за жесть не понятно