Звукоизоляция в номерах отсутствует, в номерах пьяные крики на весь отель. Проживать невозможно. Обратились к администратору, она попыталась утихомирить гостей, к ней вышел пьяный мужик и начал ей угрожать.
Осторожно, ***! При отмене брони проживания, не вернули деньги. Выдали чек об отмене операции, а через неделю я позвонила в Сбербанк и выяснилось что отель отменил операцию возврата. Хотя в отеле я не проживала, т.к. в отеле бегают тараканы и в коридорах отеля валяется мусор. Теперь только одно остается - писать в прокуратуру, требовать чтобы вернули деньги, и жалобу в Роспотребнадзор чтобы проверили всю эту сеть на антисанитарию.
Осторожно, мошенники!!
Это не отель, и тем более не 4х-звездочный, это хостел, который берет деньги по цене отеля.
Весь первый этаж - это номера с общими зонами на этаже, кухня, туалет. Даже если вы сняли номер с отдельным санузлом, будьте готовы к тому что идти в номер вам придется через первый этаж, где ходят люди в трусах и тапках в туалет или сидят пьют на кухне нетрезвые компании.
Звукоизоляция в номерах отсутствует, каждого сидящего на кухне вы будете слышать каждое слово. Спать невозможно - пол ночи на общей кухне сидят проживающие в хостеле и орут на весь отель.
Кроме того, в отеле работают мошенники. Мало того что они не предупредили о том что у них невозможно проживать, так еще и не вернули предоплату (бронировали через МТС Тревел, в тот же день написала и в поддержку и на почту что проживать в отеле не стали, прикрепила скрин переписки с администратором отеля что мы выезжаем и не будет жить в их отеле, прикрепила видео где показываю что это не отель а хостел в местами общего пользования - поддержка МТС Тревел никаких шагов не предпринимает по возврату денег)...
Пытались купить ноутбук в этом магазине в рассрочку, продавщица сказала что рассрочку можно оформить только при условии дополнительной покупки антивируса и плюс оформления кредитной карты м-видео, когда мы отказались и попытались оформить онлайн - принципиально при нас на компьютере поставила именно этот ноутбук в резерв на 5 дней, чтобы мы не смогли его оформить. И сказала "теперь чтобы купить ноутбук сегодня, вы обязаны будете приобрести и антивирус, и взять карту кредитную, иначе вам сегодня его не продадут".