Женщина в окошке (хотелось бы на ее месте видеть провизора или спеца со средним образованием) ужасно отрабатывает скрипты продаж, написанные такими же "специалистами".
Плюсов нет. Отправление уже 5 дней морозят на своем складе. Связи с ними нет никакой, только бот на сайте и музыка в трубке. Одна звезда - это хоть какая то оценка работы. А тут вообще работы нет.
Хуже СДЭК только он сам. Почта России на сегодня работает в разы лучше. Во всяком случае с логистикой у вторых всё отработано и нет хамства на горячей линии.