ICloud
Февраль 2025 •
5
Очень рада, что обратились именно в этот салон - быстро, качественно, а самое главное очень бережное и заботливое отношение работников к посетителям и покупателям! Хочу выразить благодарность менеджеру - Павлу:) Мы сразу поймали одну волну и было приятно общаться, а оперативная работа порадовала вдвойне! Так же мне предложили выбрать сразу чехол, Павел мне все объяснил, показал и даже несколько раз отлучался поискать другие модели (просто я девушка придирчивая). *Не будем забывать о внимании к клиентам - нам предложили воду, чай, кофе - такое очень приятно слышать клиенту! В общем, очень рада была приобрести у вас новую модель, все было на высшем уровне✨ Благодарю 😋🙏🏻
Да Винчи
Июнь 2023 •
1
Решила устроить день рождение в Да Винчи. Связалась с администратором, на что мне сказали «хорошо, все устроим». Через несколько дней подошла в кафе обговорить меню и бронирование столика.Официант сказал, что у них такие мероприятия не проводятся, но можно будет просто заказать столик и выбрать блюда из меню, чтобы они были уже готовы. Оказалось, что напитки (сок) они продают только в стеклянных бутылках по 150 мл.вроде бы, врать не буду. На вопрос есть ли у них графин, чтобы взять сразу литр сока они сказали, что такого у них нет. Администратора во второй раз в ресторане не было. После того, как мы обговорили все детали и мне сказали, что все точно будет готово к назначенному времени и что весь персонал будет предупрежден, я сделала предоплату администратору, как заказ столика. За несколько дней до мероприятия, один из гостей сказал, что не сможет прийти. Я сразу позвонила администратору, сказала, что порцию на одного человека нужно убрать, спросила входит ли предоплата в стоимость всего заказа, мне ответили «да, конечно» на оба вопроса. В итоге, когда мы с гостями уже пришли к назначенному времени в Да Винчи никто и не знал о бронировании! Мы были в шоке, так как никто не был предупрежден и блюда не были готовы. После предоставления чека о предоплате администратору и разговора о том, что я связывалась с администратором несколько раз, персонал принял у нас заказ. Сделали все быстро. Еда была очень сытная. К этому претензий нет. Когда стали оплачивать, наш официант, добрая девушка вошла в положение, что у меня был праздник и сделала комплимент о заведения, хоть у них такое не принято. Но честно, мне кажется она больше хотела этим самым извиниться за произошедшую ситуацию. В общем, клиентоориентированность ниже некуда:( очень расстроилась, советовать не буду, только если бюджетно поесть в центре города. И то, есть и другие классные заведения, не уступающие (а при этой ситуации и превосходящие) Да Винчи.