Ольга Комендантова
5
1
подписчик
0
подписок
51,2к
просмотров
Отдыхала рядом .Очень красивая природа и пользовались у "них" услугами каф е и доп.услугами .Персонал очень приятный.
Оформляла заказ на два кухонных гарнитура с установкой. Довольна обслуживанием персонала полностью ( оформление заказа , консультация по всем вопросам, сборкой и установкой).Очень вежливый и услужливый персонал.Отдельное спасибо , за то, что отнеслись с пониманием и оказали помощь по хранению готовых гарнитуров более положенного срока( затянулся ремонт).Процветания и успехов Вашей фирме и конечно же, как можно больше новых заказчиков ! Рекомендую к сотрудничеству!
12.01.2020 посетила данный магазин и была разочарована отношением персонала к своим покупателям. Моему возмущение нет предела!!! Приехала совершить покупку грунта и семян для рассады и всегда попутно покупаю прочие товары. Зашла в отдел , где продают грунт и выбрала покупку( всегда беру определённую марку грунта и проверяю, чтобы грунт был не пересушенный, так как тяжело расфассовывать по кассетам). И моя любимая марка грунта оказалась в остатках нескольких штук на паллете, а рядом стояли два целиковых паллета данного товара. Конечно в магазине самообслуживания клиент всегда сделает выбор и проверит качество товара ,(на что по закону имеет право), но была остановлена истошным, грубым и наглым криком ( ТИПО ПРОДАВЦА). НЕ БРАТЬ, БЕРИТЕ ЧЕГО ЕСТЬ!!! Спокойно попыталась объяснить свой выбор, но где там, обозвали наглой и хамкой!!! Далее все оказалось просто недопустимым. На просьбу представиться ( бейджа не было), мне невнятно назвали фамилию и с бровадой и наглость заявили, что могу жаловаться куда хочу, ему все по-фиг. Подошла к кассиру реакция ноль, руководство не знают, уголок потребителя не оформлен должным образом, но отправили на ресепшн. Там так же не знают руководство и данные. В книге жалоб и предложений ответов нет уже больше месяца!!! Где закон и наши права??? Мы везём свои дене-
жные средства и ими оплачивают ЗП вот таким сотрудникам. Правда, когда пришла в отдел "семян ", там всегда приветливы, мне посоветовали подойти вроде к начальнику( бейджа не было). По фамилии вроде оказался родственником ИП владелицы магазина. Извинений, конечно не услышала, но сказал, что беда с персоналом, но побеседует!!! На вопрос по бейджам и инфо в уголке потребителя сказал, что наверное бейджи потеряли, а там посмотрят! В итоге, после просмотренных жалоб, на которое руководство не отреагировало, несомненно, мною оформленно обращение в роспотребнадзор, а далее ( наверное в прокуратуру). Сколько можно терпеть за наши же траты такое хамство и издевательство, когда сотрудники и руководство полностью уверены в своём превосходстве и безнаказанности!!!