Автобус задержался на два часа, ехать было до Москвы. Женщина -сотрудник автовокзала уверяла что на время прибытия в Москву задержка автобуса не повлияет. Но увы прибыли не в 6:00 а почти в девять. Итог:с билетами на поезд можно сходить в туалет, билетов на другое время нет едим за 12000 . сама сотрудница автовокзала не очень вежлива с пассажирами, вместе с опоздавшим автобусом прибыли еще два , но она даже и не подумала сначала отправить людей кто просидел 2 часа ожидании, на возмущения всячески пыталась закрыть рот. Постоянно работает одна касса и в ночное время всегда отсутствующий кассир. Да туалеты и сервис в целом оставляет желать лучшего. Да кстати автобус который подали на посадку пора списать ну или сделать более комфортным и почистить в салоне. Ужасное место никому не рекомендую.