Арбатский базар
Январь 2024 •
1
Решили посетить заведение компанией из 4 человек, предварительно почитав отзывы. В начале все очень даже понравилось, в том числе обслуживание. НО! Спустя некоторое время произошел инцидент, после которого мнение о хорошем обслуживание было перечеркнуто напрочь. Заказали ножку ягненка, которая была прекрасно приготовлена, мясо без труда отходило от кости и таяло во рту. Это вызвало восторг и желание заказать это же блюдо у другого члена компании. И каково было удивление, когда второй раз это оказалась не ножка молодого ягненка, а "резиновый сапог", простите. Мясо не то, чтобы отделить от кости, разрезать было сложно. Сообщили об этом официанту в лояльной форме и он тут же изменился в лице и ушел, обещав пригласить администратора и разобраться. Спустя время подошел администратор и без возражений забрала блюдо на проверку. Вернулась и заявила, что скорее всего блюдо получилось таким из-за разных партий мяса. Нам любезно предложили приготовить блюдо ещё раз, мы согласились. И вот тут начинается самое интересное!!! После этого инцидента официант избегал наш столик и время ожидания увеличилось в разы, а когда все же соизволил прийти и забрать грязные тарелки, открыто сказал, что ему досталось за блюдо, которое нас не устроило. Мы совершенно не поняли причем здесь официант, который всего лишь принес блюдо, да и зачем в принципе нам эта информация? Новое блюдо мы всё-таки дождались, да, оно оказалось на этот раз хорошо приготовленным, при подаче официант еще раз заявил, что он за это получил. Попросили счет и после длительного ожидания пришел официант с терминалом и снова высказал нам свое недовольство и то, что ему досталось за это блюдо. Мы оплатили счет, после чего он начал принуждать оставить ему чаевые. Простите, за что???? За испорченный им вечер??? Начали одеваться и к нам снова подходят и говорят, что официант ошибся при выставлении счета и взял больше денег. Мы уже были готовы оставить эту разницу в виде чаевых, на что ответили, что у них не сойдется по кассе. Пришел сотрудник с терминалом, при официанте провел возврат, который и на этот раз сумничал и заявил "Извините, рука дрогнула, когда выставлял счет, не мог забыть про ягненка. И да, спасибо за чаевые". Считаю, что таких официантов нужно запретить подпускать к обслуживанию клиентов, иначе их совсем не останется. Этот ресторан испортил о себе впечатление НАВСЕГДА!!! Никому не порекомендую!!! Если там будете и вас будет обслуживать Гоша, советуем сразу попросить заменить официанта.