В Хостел Минем Урын забронировали номер люкс на 31 декабря- 3 января 2025г, планировали с мужем встретить Новый год в Казани. Привлекло в нём, что хостел новый и современный. Отзывы были очень хорошие.
Когда заехали в хостел нам всё понравилось, гостеприимная администратор встретила, проводила нас в номер.
Мы пошли прогуляться и в это время заехала большая компания взрослых людей. Вернулись около 18.00 вечера, в это время вся компания обосновалась на кухне, заняла все столы. За одним они отмечали праздник, на другом столе лежали их продукты, кругом были баулы с продуктами. Холодильник был забит под завязку, мы с трудом пристроили свой небольшой пакет. Весь вечер нам пришлось находиться в комнате, пока компания шумно пьянствовала и веселилась. Когда я возвращалась из душевой комнаты, одним из веселых мужчин мне было предложено накатить 50 грамм. Это было так неприятно и противно, как будто мы в кабаке находимся.
Я спросила у администратора согласовали ли гости свою вечеринку с администрацией, на что она мне ответила, что попросила их вести себя тише и после 23.00ч в хостеле по закону будет тишина. Но тишины не наблюдалось, до тех пор пока веселые гости не ушли гулять. Мы выдохнули и вышли из своих комнат, в это же время вышли ещё двое гостей девушка и парень, нам удалось перекусить и немного пообщаться друг с другом.
Около 00.00 компания вернулась и до 4.00 часов утра была пьянка, матерки и громкая музыка. Это было моральное издевательство, т.к не можешь ничего изменить , администрация отеля ничего не предпринимала и объясняла тем, что это новогодняя ночь. Но извините, мы же не одна компания, которая собралась на базе отдыха или сняли коттедж, чтобы веселиться до упаду. Мы планировали совсем другой отдых и на 1 января у нас были другие планы.
Но нам пришлось связываться с сайтом "Островок" через который бронировали, объяснять ситуацию, ждать возврата денег.
Оказаться на улице 1 января и искать свободный номер в других гостиницах, так себе удовольствие. Писать отзыв не хотелось, т.к понимала, что адмистраторы тоже стали заложниками ситуации. Но после 2-х последних отзывов не удержалась. Оказалось, мы ещё и настроение испортили пьяной компании. Администратор Виолетта видела, что происходило на кухне, какой бедлам, утром она нам предлагала почистить уголок на столе, чтобы мы могли позавтракать, на её глазах мы уходили на улицу как "Казанские сироты". Поэтому обвинять её не в чём.
Должно быть стыдно компании, которая наплевав на всех и вся, веселилась.
А администрации хостела следует знать и доводить до гостей, что на территории хостела и номерах запрещается распитие спиртных напитков, а также нахождение в состоянии алкогольного опьянения,согласно КоАП ст.20.20 и ст.20.21.