Александра
6
0
подписчиков
1
подписка
379,5к
просмотров
Купили обувницу Шарли в Лазурите в декабре 2024. При сборке (январкие праздники 2025) выявили пересортицу , детали были выпилены в другую сторону, что не позволило ее собрать. Написали в магазин, потом отдел качества товара обещали разобраться, а после перестали отвечать на сообщения. На данный момент 21.03.25 наша проблема не решена, на связь не выходят. Стоимость обувницы была около 36 тысяч. Сейчас она снята с производства.
Никому не советую данный салон мебели. Ни денег , ни замены деталей, никаких альтернативных предложений.
На фото сверху детали тумбы шарли -запили верные, ниже обувница - запилы в другую сторону
По фото явно видно какая клиентоориентированность у салона. Был переезд в конце декабря и сломала ноготь. Из всех студий города выбрала эту. На все вопросы администратора (прямые вопросы о записи!) я ответила : да! В день моей «записи» закралась мысль, что надо бы уточнить… и вот уточнила! Спасибо могу сказать только себе : что уточнила и не пришла беременная на большом сроке в салон! В след дни у меня были важные мероприятия- маникюр был нужен! Ответ администратора: приходите на ремонт 1 ногтя и далее отговорка, что я писала в конце рабочего дня. Вообще супер👍. Я вижу как хозяйка развивает салон. Я туда всегда ходила на педикюр, двух дочерей тоже туда записывала. А сейчас точно ни ногой! Уже не первая подобная ситуация. Успех салона на 50% зависит от администратора! Конец смены не повод не работать! Вы тогда вовсе не отвечайте! Предложили запись в другой день и скидку 10%- ну серьезно 😄??Никто даже не извинился! Благо есть у нас другие студии- где таких неприятных ситуаций не возникает.
Из плюсов: своя парковка, современный номер : новый, замечательный фен и косметика, кофеварка, система телевидения (управление номером). Номер очень оснащен. По запросу принесли 2 доп подушки.
Из минусов: нет подогрева пола, на завтраках оооочень нерасторопные девушки (еды если нет-никого не дождешься…никого нет, чтобы это исправить), постоянно нет тарелок !!! Не то что еды!!!Шампанское на завтрак : есть! Но либо его нет)) либо нет бокалов))))
Отель находится в очень неудобном месте. При выезде нас задержали дабы проверить номер- для 4* это смешно. А нас неприятно… первый раз такое встретили. Нас поселили в 501 номере (у входа в лифт) - слышали постоянный шум и разговоры людей! Шумоизоляция на 2.
Первый раз были в вашем городе. Отель понравился, расположение хорошее. Брали два номера: себе с большой кроватью и детям с двумя раздельными. У нас окно было маленькое. В коридоре каждое утро одна и та же женщина громко говорила с кем-то. У детей было панорамное окно- было холодно (январь 2024). Отдельно хочется отметить приветливость администратора- ее нет! Мы приехали из Екатеринбурга, а встречает нас угрюмое лицо! И дама, и молодой человек (администраторы) здорова ются только после нас. Прикол про Челябинск- суровый город… оказался верным)))
Работать не настроены. Менеджер Вячеслав может неделями отвечать на сообщения. Хотели в квартире заказать у них ремонт, но увидели, что Вячеслав работать не хочет совсем. Хорошо, что конкуренция есть- нашли компанию заинтересованную. Не рекомендую компанию, в частности менеджера Вячеслава!
28 августа заказала букет в данном салоне (бюджет 6000 , какой букет надо скинула фото - пример) Много лет заказывала там цветы - всегда все делали хорошо, кроме этого раза. Пример нужного букета взяла из салона Жарден (его цена 5500). Думала сделают даже лучше. Но не тут то было. Он конечно объемный, но там почти они хризантемы (гортензия одна вместо трех, нет роз). Невооруженным взглядом видно, что на тебе сэкономили. Он не плотный: весь просвечивает. Было стыдно дарить. Написала им об этом: в ответ получила -извините, но по вашему запросу будет будет стоить 12 тр ?? Серьезно? Вы в других магазинах у конкурентов побывайте!!
Р.S. К сожалению забирала букет не я - я бы не выкупила!
Клиентоориентированность на нуле! Очень не советую!!!
Лучшая клиника за ваши деньги. Нашей семье очень нравится , все четко по делу без навязывания лишних процедур и лечения.
Покупали автомобиль со своей организации, выслали все запрашиваемые документы. На следующий день подтвердили оплату и согласовали получение автомобиля. Мы приехали около 13:30-14:00. Полчаса ждали девушку, которая занимается договорами с ЮЛ. После того, как попали к ней, она - заметив неверно заполненные документы (не по нашей вине) стала хамить. Очень неуважительно общаться (девушка работает на первом этаже, направо , в углу, Виктория вроде как) - это было крайне неприятно. НО! Деньги уже были переведены , делать нечего… Отправили нас в зону ожидания , где мы сидели до 18:00. Мимо проходили неоднократно директора- и никто не поинтересовался ни у нас , ни у сотрудников- почему покупатели сидят полдня. Зона ожидания - на 2. Кофе - платный и очень низкого качества. Никому до тебя дела нет. Виктория эта, нахамив, пошла кушать , пройдя мимо нас с высокомерным видом. У нас был менеджер Андрей- хороший парень, решая конфликт наслушался конечно - но был вежлив и профессионален. Машину мы получили, но осадок остался. Вряд ли порекомендую данный салон своим знакомым!
Дороговат!
Но в нашем городе, в спаре можно купить салаты, и они будут вкусные, не пустые.
А в плане скидок и акций, лучше выбирать другие ритейл маркеты!