Сделала сегодня заказ сета. Привезли контейнер с помятыми роллами (экономия на пакетах в заведении. Пока ЗАПИХИВАЛИ соусники в пакет надавили на контейнер с заплаченными роллами, который стоял в самом низу пакета). Позвонила оператору - она предложила сразу скидку на следующий заказ 15%. Вопрос. Для чего мне скидка в вашем заведении, когда мнение уже испорчено о Вас?
А так, с гостями ждали доставку, чтобы потом ожидать еще 2 ЧАСА переделанные роллы. В итоге, привезли через 2,5 часа. Пиццу одну и вторую - сожгли наполовину и отдали в заказ. Это что за халатное отношение к своей работе?
Когда звонила оператору - уточнить когда привезут переделанные роллы, девушка без «здрасти» и каких либо извинений сказала: « курьер уже выехал. Ожидайте.» и кинула трубку. Нет вопросов только к курьеру, который не при чем тут. Остальным ОГРОМНОЕ СПАСИБО за испорченный ужин.
Не умеете работать с людьми и в «общепите» - нечего начинать в таком случае.
Никому не рекомендую данное заведение.
Пришли в кафе из-за большой любви к «Вселенной Гарри Поттера», но столкнулись с табличкой «Закрыто». Пояснений никаких не увидели (по какой причине закрыты) Очень жаль.
То, что вы обозначили себя на карте - это не только для рекламы, но и для тех, кто ищет, где можно провести хорошо время. Здесь написано, что вы открыты, а по факту ничего. Убедительная просьба, следить за соцсетями и оповещать о каких-либо изменениях в графике работы.
P.s. 2 звезды только за задумку и оформление кафе (которое наблюдали через входную дверь)
Удобно, что кругляк. Сотрудники - ночные девчонки и парень молодцы, правда. На веселе, вежливые. Но днем… я перестала ходить сюда. Ибо, сотрудник с явно расшатанной психикой, обсчитывает, разговаривает, как будто я ей что-то должна и ставит свои интересы и дела на первое место, а не покупателей. 3 звезды только из-за молодых сотрудников и кулинарии ( повара молодцы, руки им целовать).
P.s.
Мое мнение, что у вас нет такого недостатка сотрудников, что вы портите себе репутацию дневным сотрудником. Она обманывает и это факт - а страдает магазин и сотрудники из-за нее.
На самом деле, грустно наблюдать за тем, как испортился мой любимый магнит у дома. Стал грязным, постоянно какие-то посторонние запахи(вонь тухлых овощей и фруктов). Были круглосуточные, потом начали закрываться по ночам, сейчас обратно вернулись с 8:00 до 23:00. Грустно, правда. 1,5 года ходила в этот магнит и то, что было тогда и сейчас… Как небо и земля. Сотрудники хамят, особенно женщина высокая, худого телосложения, как я поняла( из рабочих обсуждений во время обслуживания покупателя на кассе) она товаровед. Товар уменьшился в количестве и во много раз. Вообщем, плохо и видимо, придется теперь начать ходить в пятерочку по соседству. Надеюсь, что у вас всё наладится и вы вернете наш «старый» магазин магнит.