Мария
Октябрь 2024
в начале августа установлена кухня "Едим дома") за 700+ тыс.. куплена в москве в Румере(студия на 3ем этаже). устанавливали 3 дня. после установки мастер сообщил, что сломал краны подводки воды (выходящие из стены) и уехал. пришлось вызывать нашего мастера устранять "аварию" за наш счет. на 3ий день перестала закрывать дверь под мойкой. позвонил попросил приехать мастер + привезти и установить дополнительную ручку на один из шкафов (с нашей оплатой). приехал новый мастер , с неработающей дверью не справился (брак петель/надо менять), зафиксировал еще 1 дефект(пузыри на защитной фольге под мойкой), ручку установил криво(в чем сам и признался). обещал все сообщить на "фирму". на след день после его отъезда развалилось крепление еще 1ого шкафа. сообщил в "Марию", потом начала отходить "столешница" основной поверхности от поверхности мойки. тоже сообщил в "Марию". почти месяц везли все новые комплектующие (для ремонта/замены), обещали в тот же день установить. прошла неделя , никто не позвонил. менеджер "по логистике" постоянно "кормит завтраками", все есть в переписке в what s up. сейчас связался с ее руководителем. прошло почти два месяца с нашей первой претензии. 4/10 руководитель соответствующего направления пообещала все исправить 4-5/10. но потом пришло очередное сообщение от в/у менеджера о переносе установки/ремонта на 29/10 ввиду отсутствия свободных ремонтных бригад ................ Вот такая "прекрасная" компания !