Colosseum Marina Hotel
Июнь 2019 •
1
Читаю отзывы людей и не могу понять , почему они не могут отделить прекрасное отношение персонала и наличие обязательных услуг пяти звёздочного отеля? Может кто то на завтраке заказывал себе яичницу или омлет с беконом и зеленью? Может кто то обнаружил на выходе из отеля швейцара , машинку для чистки обуви , или в пустых корзинах зонтики для клиентов отеля? Отдыхали в этом отеле с 29.05.2019 вместе со взрослыми детьми . Дети уехали 2.06.2019 мы с женой 6.06.2019 .При заезде мы мы с детьми были в полном восторге)) Два больших плюса этого отеля Это персонал и архитектура отеля.Оказалось ,что наши восторги были преждевременны . Нам наверно просто не повезло . В это время отдыхали личные гости управляющего отеля в количестве примерно 50-ти человек .Личные гости управляющего не в чём себе не отказывали пытались бросаться на мою жену когда она заходила в лифт и относились ко всем остальным проживающим в отеле , как людям второго сорта . Утром до 10 часов нельзя было посетить фитнес зал , там личные гости управляющего отеля . Днём вам перекрывают выход на веранду там у гостей мероприятие . Завтрак в ресторане тоже только для гостей управляющего, вас загоняют в дальнюю комнату. Апофеоз случился вечером 1.06.2019 у гостей управляющего был праздник с 7 часов вечера они восторженно пели песни через мощные колонки. В 9 часов мы попросили рецепшен это прекратить .Нам ответили , что гости договорились с управляющим до 11 часов вечера. В 12 часов начал возмущаться весь отель вызвали полицию , но гостей это не смущало. Колонки забрали и гости до 2-часов ночи орали без них . Персонал нечего не мог с ними сделать , выключили свет . Возмущённые гости до 3-х часов ночи орали с верхних этажей и кидали вниз горящие окурки.Старший менеджер отеля объяснил , что это наши проблемы за наши деньги . 4 и 5 июня вечером в отеле были выпускные вечера , но это мелочь по сравнению с личными гостями управляющего . Номера в отеле большие и красивые, отсутствуют письменные принадлежности количество полотенец не соответствует 5-ти звёздам . Края стеклянных ограждений на балконе не обработаны , как резали стекло так оставили с острыми краями.Крытый бассейн не очень чистый много хлорки , отсутствует порядка 25% облицовки ,можно порезаться об острые края ,дети собирают отвалившиеся кусочки .Личные гости управляющего полоскали ноги в бассейне не снимая обуви При выезде рецепшен после звонка старшему менеджеру отказался нам выдать книгу отзывов , делайте , что хотите.