Мая Мирославская
7
15
подписчиков
0
подписок
138,9к
просмотров
Настало время наконец написать отзыв об этом «замечательном» месте. Раньше я просто думала, что со временем станет лучше, столько было неприятных моментов, ругани, но с каждым разом лучше не становится. На рабочие телефоны сотрудники практически не отвечали (сейчас не знаю как), цены в баре не соответствуют качеству продуктов совершенно. Попкорн маленькие 500₽, так еще и отвратительный. Насыпают крошки, будто остатки и так каждый раз. Карамельный вообще отсыревший и пахнет сырным попкорном. Про залы вообще говорить можно долго, вечная грязь и мусор. Лучше бы вместо 30 минутной рекламы, пускали клининг перед следующим показом. Вы считаете за 550₽ нормально находить свое место испачканное едой и попкорном? Ходим только потому что в Коломне выбор не велик, а так давно пора закрыть этот кинотеатр или навести там порядок!
Очень понравился тц, огромное количество магазинов, причем самых самых. Хорошая зона фуд-корта. Рекомендую к посещению
Если заказывать пиццу или роллы, то только там! Всегда все свежее, вкусное и по адекватным ценам. Единственное чего бы хотелось, так это побольше акций или особых условий для именинников
Одно из любимейших мест в Коломне, жаль что только места мало и без брони почти не попасть, но это только подтверждает тот факт, что там невероятно вкусно. Хотелось бы чтобы меню развивалось и становилось разнообразнее. Несколько раз не удавалось попробовать лимонады из-за отсутствия каких-либо ингредиентов, владельцам стоит обратить на это внимание, особенно в летнее время)
Пицца просто божественная! Лучше, чем во многих пиццериях, интерьер современный, персонал вежливый и внимательный. Однозначно вернемся еще и еще
Наконец посетили данное заведение и объелись от души!
Само кафе небольшое, но очень уютное и атмосферное. На половину с самообслуживанием, но это ни чуть не портит впечатление. Ты будто на время перемещаешься в другую страну. Меню разнообразное, блюда очень вкусные и очень большие (учитывайте это, если захотите заказать много). Единственное за что сняла звезду, так это за напитки. Выбор большой, но манго-маракуйя был кисловат и будто разбавлен водой, а манговый шейк на кокосовом молоке вообще на любителя. А так обязательно вернемся за самым вкусным том ямом!
Отмечали там день рождения, персонал вежливый и очень внимательный. Просторно, чисто, столики все забиты. Очень разнообразное меню, каждый найдет себе блюдо по душе, но по нашему мнению ценник все таки не оправдан. Интерьер показался не особо современным, а вкус блюд не зацепил. И дело даже далеко не в том, что все было без соли, просто безвкусно. Лимонад б ыл похож на домашний компот разбавленный водой, даже пицца (которая по идее является главным блюдом «семейной пиццерии») на вкус обычная…
Очень вежливый персонал, всегда чисто и конечно же вкусно! Меню показалось разнообразнее и интереснее, чем про открытие и это не может не радовать! Вкуснейшие лимонады и вполне адекватные цены за блюда и их грамовку
Задумка на 5+
Исполнение на 3
Сервис на 2
Клиентоориентированность на 0
К сожалению, ничего у нас долго на высшем уровне продержать не могут. Первые посещения в Экопарк были незабываемыми и полными восторга, но с каждым последующим разом что-то, но омрачало наш отдых.
Работа сотрудников Терм вообще расстраивает. Гостеприимства ноль.
Забавный факт. Ни одна спорная ситуация ни разу не разрешалась в пользу гостя. Не то чтобы это камень в огород сотрудников, скорее вопросы к политике руководства.
Теперь к конкретным примерам:
1. Ребенок потерял золотой крестик с цепочкой (либо в номере, либо в термах) отследили по фотоархиву. Вещь очень значимая (все таки крестили с ним), но никто даже пальцем не пошевелил, чтобы как то помочь в поисках. В Термах кинули фразу «мы за это не отвечаем», на ресепшене в гостинице не отвечают за сотрудников клининга и связи с ними не имеют)))
2. Стали свидетелями возмутительной ситуации. В Термы пришла молодая пара с коляской и им стали оформлять вход, взяли оплату, а затем сказали «с коляской нельзя»! в смысле нельзя? Может тогда вы обязаны предоставить свои коляски и переноски?! И почему тогда взяли деньги, видя, что люди с грудным/новорожденным ребенком!
3. Оплатили отдых в Экопарке на двоих на два дня, где было указано, что в тариф входит завтрак, обед и ужин (скрин имеется), но во время разговора с менеджером, подтверждающим бронь, выяснилось, что входит только завтрак. Указав на то, что на сайте написано совсем другое, менеджер сказала, чтобы при заселении я обязательно показала свои скрины и на месте. Но при заселении нам сказали, что это был сбой на сайте и предложили просто оплатить обеды и ужины. Это они так решили ситуацию. Сбой у них, а страдают гости.
P.S. К сожалению сайт не позволяет прикрепить мои скриншоты для доказательства.
Будьте готовы, что на территории огромное количество насекомых (комаров, мошек, мух, слепней и гусениц). За два дня минус два сильнейших спрея и все впустую! Все покусанные, территория никак не обрабатывается, особенно это ощутимо в зоне бассейна. Только из-за данного факта впечатление об отдыхе портится на 50%.
Еда по вкусу тоже на 3.
WI-FI - одно название!