Проверяйте все вещи которые вам доставляют, буквально все осматривайте если надо час или два иначе вас заставят доставить ее обратно в магазин за свой счет. Если надо вскрывайте коробки и осматривайте буквально все, а так все на высоте
Наши пассажиры не знают своих прав, поэтому сотрудники часто этим пользуются. Это я про бесплатный туалет, который с лёгкой руки становится платным. В остальном помоему все на уровне. Электричка на Казань всегда приезжает на второй путь)