МосЛайн
Июнь 2021 •
2
Сохранить
Даже и не знаю сколько ставить звёзд поставлю пока 2. Подключился к интернету в конце апреля 2021 года, несколько дней назад оплатил за второй месяц. Дома до этого жили родители и не знали работает ли интернет или нет. Сегодня приехал на выходные в дом где проведен интернет оказалось, что он здесь не работает! Позвонил в службу поддержки мне объяснила оператор, что моего оборудования она не видит и надо поменять приёмник huawei по гарантии. Это можно сделать 2-мя способами либо я вызываю специалиста и плачу ему 1500 рублей он все сам меняет, либо я сам отключаю этот приёмник привожу к ним и меняю его на другой так-же привожу и устанавливаю но мне не будут оплачены затраты на дорогу к ним в офис, курьера они то-же не предоставляют. Офис у них откроиться только во вторник 15 июня после праздников, компенсации нет никакой, возможен только перерасчёт на 10 дней, а вот сколько по факту не работал интернет увы я не знаю. Данная ситуация произошла спустя 1.5 месяца после подключения интернета причём сумма подключения не такая и маленькая, чтобы оборудование сломалось не проработав 1.5 месяца. В целом даже толком не понял какова скорость интернета и есть ли обрывы. Оплатил пока только второй раз. Буду ли пользоваться дальше МосЛайн однозначно не знаю. Буду писать в роскомнадзор и в роспотребнадзор по факту замены оборудования по гарантии. Возможна подача в суд с моей стороны. Это моя официальная жалоба через интернет. Номер моего лицевого счета 3010016660. P. S. За подключение отдал 6000 р. Плюс 2400 за роутер и два раза оплатил по 1000 р. И все это за то, чтобы приехав на выходные, остаться без интернета.