TNT Express
Декабрь 2021 •
1
Магазин отправлял этой курьерской заказ, у нас было два разных заказа с мужем, подарки к новому году. Доставка должна была быть 30.12 до 18.00, надо ли говорить, что мы ждали эти заказы и были на связи. Ближе к 18.00 зашли на сайт, где можно отследить заказы и там статус груз в Доставке поменяли, на клиента нет дома, мы отправили сообщение, ждём когда с нами свяжутся. Не было ни одного звонка, ни одного сообщения, связаться не возможно, на телефон предоставленный на сайте никто не отвечал. Видимо рабочий день у них до 18.00 и когда они не успевают доставлять заказы, можно просто поменять статус, причём у нас было два разных заказа, на два разных телефона и оба не доставили. Очень надеюсь, что руководство разберётся с курьером, который меняет статус, как ему удобно. В 19.42 наши заказы были уже у них на складе, то есть они даже перед Новым годом, когда все остальные курьерские службы работают чуть ли не круглосуточно, так как очень большой обьем заказов, «отработали по графику». На сайте нет никакой информации о графике работе. Мы конечно расстроены и главное не понятно когда же они доставят наши заказы, судя по поведению отдыхать они будут числа до десятого!