Светлый терем
Сентябрь 2024 •
5
Прекрасное место! Удобное расположение, вкусные завтраки, вежливый персонал - все расскажут, подскажут. Уезжая, купили вишневое варенье на ресепшн - ооооочень вкусное, спасибо:)
Пробка
Сентябрь 2024 •
5
Прекрасное место! Вкуснейшая еда, вежливый и высокопрофессиональный персонал, стильный интерьер. Организовывали банкет в зале "Квартира", все прошло на высшем уровне! Благодарю!
We Lodge
Сентябрь 2024 •
2
На это место у нас были очень большие ожидания. Прекрасные фото, прекрасные отзывы. Мы приехали компанией, с разных мест и на разном транспорте, поэтому не в одно время. Я приехала на поезде из Москвы (ночной) , в отеле была уже в 9:30. Встретил приятнейший охранник, проводил до ресепшн. К слову, как такого ресепшн в отеле нет, это закуток в ресторане - стол и два стула. Меня встретили и сказали ждать номер, что постараются заселить как только получится. Было уже 10:00. Заселили меня в 15:01. Впервые встречаю такое. Это прям было очень тяжело, так как особо пойти некуда, территория оказалась совсем небольшая. Даже не в 14:30, а в 15:01!! Я решила пообедать. Заказала уху, не решилась на огуречный суп. Уха была прям невкусная. Без соли и перца. Картошка в ней плавала в мундирах, морковь толи тоже в кожуре, толи обжаренная и подгоревшая, я так и не поняла. Лук крупно, рыбы практически не было.Может, так и должно быть по рецепту и возможно, я не понимаю ничего в высокой кухне, но это было совершенно не съедобно. Еще заказала тар-тар из лосося, он был вкусный. При заселении, в доме стоит одна бутылка воды. Выпьете - остальное только за деньги (даже если вы проживаете несколько суток). В номере - проектор (который так и не удалось включить), чайник, чайный набор. Мини бар - платный. В уборной- душевой набор, тапочки, халат. На унитазе была лента - "продезинфицировано". Но когда я подняла крышку, меня чуть не врывало. Весь ободок был желто-коричневый. Сил не было никому писать-звонить (напоминаю, я пробыла на территории с 9:30 и мне даже не предложили кофе в качестве комплимента. Логика - сама такой рейс выбрала, но это прям совсем не френдли.), помыла я этот унитаз сама:(( "Не френдли" - это девиз отеля. Никто не заинтересован в том, чтобы решить ваш вопрос. В ресторане официанты максимально не дружелюбные. Завтрак иной раз ждали до часа. Я лично прождала час свою кашу и кофе, хотя в ресторане была только наша компания. Странное отношение. Но это все цветочки. В один из дней (всего я проживала 2 ночи и 3 дня), мы с компанией уехали из отеля на весь день в Питер. Уехали, потому что в отеле совершенно нечем заняться. Мы выделили первый день на спа, а потом вынуждены были искать варианты. Вернулись уже к ночи и сразу по домам. Когда я зашла в свой дом, сразу почувствовала жуткий запах. Смотрю - стоят аромапалочки с диффузором. Думаю, неужели они так пахнут и откуда они вообще взялись ? видно, что никто не убирал и ничего не пополнено. Появились только палочки. Вынесла их на улицу. Принюхалась, чувствую лаком или морилкой пахнет или краской какой-то. Открыла проветривать, в 23:00 до 02:00 проветривала - не помогло. Сразу стала писать на ресепшн. На что мне абсолютно спокойно отвечают: "Была произведена окраска декоративных элементов лоджа. Запах должен выветрится в течении трех часов". ЧТО? А нельзя окраску делать когда лодж не продан и там нет гостей? Как так? Мне пишут "краска была на водной основе и не пахнет". Наверно, потому что она не пахнет, мне решили поставить аромапалочки? Как можно догадаться, запах так и не выветрился и я всю ночь спала в этом. Утром и весь следующий день у меня жутко раскалывалась голова. Запах так и не выветрился даже на момент моего выезда из отеля. Кстати, выехать вас попросят в 11:50 (уже стоять на ресепшн). Кому могло прийти в голову окрашивать что-то в лодже, в котором проживают гости, я не представляю! Я приехала дышать свежим лесным воздухом, а в итоге дышала краской. При выезде девушка на ресепшн выслушала кивая головой и еще раз сказала ,что краска на водной основе и пахнуть не должна. Вот и все. Теперь пару слов о СПА. Место очень красивое и как и сам отель. Прекрасная баня, купель, парильщик. Но. Мы арендовали два спа дома - в одном 4 мужчины , во втором 4 женщины. Сразу предупредили , что всем нужен будет массаж. В итоге, в отеле оказалось всего два массажиста и конечно, они не успели сделать всем массаж. На просьбу сделать (за оплату конечно) на следующий день - отказали . Да, имейте ввиду, что просто сделать массаж (который стоит 12 000 за 90 минут, а меньше они не делают) - вы не сделаете, нужно арендовать спа дом (что-то около 35 тыс, уже точно не помню). Это при том, что я задолго заранее говорила, сколько нас будет и меня уверили, что персонала более чем достаточно, все на месте. Детали. Мужчины еще при заходе в спа попросили пива. За 3 час парения им его так и не принесли. Хотя они обращались трижды и трижды им обещали, что принесут. Объяснили как-то странно - что ресторан и спа - это разные юр лица, поэтому проблема коммуникации. Хоты женщинам тарелку с закусками принесли. Максимально не френдли. Мы так же арендовали беседку с шефом. Шеф - молодой парень. Что-то начал рассказывать, на первый же вопрос стал закатывать глаза, что мы какую-то ерунду спрашиваем. Больше он ничего не рассказывал. просто отдал все блюда. Еще имейте ввиду, что весь прокат (2 лодки и 2 катамарана) открывается в 11:00, а завтраки с 9:30 до 11:00 . Завтрак будете ждать , еще не все в наличии. Имейте ввиду. Кстати, ни за групповой заезд, ни за день рождения вдень проживания - на скидки можете не рассчитывать! Вот так за свои же деньги я получила кучу негативных эмоций и головную боль. С такими ресурсами этот отель мог бы легко получить настоящие 5 звезд , а не купленный статус "лучший загородный отель России". Однозначно, полный провал в ожидании и реальности. Не рекомендую!
Palace Bridge Hotel
Сентябрь 2024 •
5
Прекрасное отель. Номера типовые, не очень современные в красно-бордово-коричневых тонах - единственное, что не впечатлило. Остальное - прекрасно . СПА - просто супер. Русская баня - прям хорошая! джакузи. Лобби очень стильный и комфортный. Ресторан- отдельная любовь. Завтраки не супер разнообразные, но вкусно. Голодными никто не останется - ни взрослые, ни дети.
Уральские зори
Июль 2024 •
2
Место это привлекательно исключительно из-за природного ресурса , в котором оно располагается. Все остальное - обнять и плакать . На ресепшен нас встретили администраторы , которые оба (!) работали первый день. Отправили нас к охране на кпп, чтобы те показали куда нам идти, потому что сами не знали, а идти нам оказалось в противоположную сторону . Мы снимали дом (шале) с баней. Что ж. Территория новая, нужно пройти через санаторий «спутник» , дойти до зеленых ворот, на которых ни карты ничего. Найти свое шале мы смогли примерно минут через 40. Так как номера на нем нет , и карты тоже нет. Сам дом прям новый, видно. Минусы - раковина (единственная в доме) находится в туалете и она крохотная а прям на дней полка . Одному Богу известно, как мне удалось помыть там посуду. Ну а чтобы плюнуть , когда чистишь зубы , надо свернуться буквой зю. Дом был заряжен на двух человек (постельное, халаты и тд). Хотя мы бронировали на троих. Когда попросили постельное чтобы заправить диван, нам сказали, что наволочек на подушки нет, прачечная не справляется . Что касается бани. Она тоже новая . Деревянная. Топится дровами . Но с потолка капает смола, так как она не обработана внутри. Будьте осторожны. Маме капнуло на спину, ожог сильный. Вид из дома предполагал вид на озеро. По факту вид у нас был на туалет . Почему-то прям рядом с домом стоит биотуалет. Запах леса не чувствуется , зато по округе разносится « дивный» аромат биотуалета. Плюсы: телек. Дочь заценила возможность доступа в интернет. Смутило только, что он включался, выключался и переключал каналы на своей усмотрение, под управление аккаунта какого-то Володи (не знаю уж, того ли самого), но проснуться ночью от резко включившегося телека такое себе конечно. Тумбочки , видимо, тоже где-то застряли, так как в доме ни одной не было. Возможно вместе с наволочками на подушки . Но отдельного абзаца заслуживает завтрак. Мы пришли в 9.50 (завтрак с 9:00). У людей на столах стоит по 5-7 бокалов шампанского. Мы воодушевились и даже готовы были закрыть глаза на полное отсутствие еды в столовой. Но когда я подошла к бару и попросила два бокала шампанского , мне ответили , что оно уже закончилось . Что? Как это, прошли же только 50 минут завтрака … тут даже не знаю, к кому больше вопросов - к тем, кто пришел на завтрак в 9 и разобрал все шампанское или к тем, кто не позаботился ни о должном количестве еды , ни о напитках. Что касается еды. Ее просто нет. Буквально. Пустые лоточки. Десертов нет. Кофе есть. Один аппарат на всех. Я стояла в очереди около 40 минут . Одним словом, сервис буквально на минус 100! Все, абсолютно каждый сотрудник , на вопросы отвечал - что работает первую или вторую смену и ничего не знает. Что за текучка такая. Рыба гнеет с головы’ Искренне желаем этому чудесному месту прекрасного, честного , вдохновенного своим делом руководителя !!!
SweetSkin
Февраль 2024 •
5
Была на лазерной эпиляции у Ирины. Очень комфортно, четко, профессионально. После негативного опыта в другом месте переживала, что будет больно , но было очень комфортно. Еще хочу отметить чистоту и порядок в студии. Для меня это едва ли не самое важное. Осталась очень довольна. Сама студия тоже оставила приятное впечатление. Такие малочи, как «коробочка заботы» в туалете и травяной чай и улыбка от администратора - на самом деле вовсе не мелочи, а важные элементы в формировании общего впечатления! Спасибо большое. Обязательно приду еще.
Смарт Скул
Январь 2024 •
5
Прекрасное место. Чудесная школа, славные дети, замечательный педагогический состав ! Спасибо за гостеприимство во время научной конференции ! Очень приятно к вам приезжать!
Mantera Resort & Congress
Ноябрь 2023 •
3
Ремонт в Холле, крохотные номера, «вид на море» только если на половину вывалиться из балкона , идти до пляжа очень далеко. Сам пляж - не контролируется вобще , заходят все кто хотят. Одна компания вела себя вообще не адекватно, девушка справляла нужду прям между лежаками перед гостями отеля и которые отдыхали рядом (пожилая семейная пара, моя пожилая мама, и восьмилетняя дочь - ничто не смутило девушку) , но никто даже не подошел к ним и не попросил с пляжа . Это отвратительно!!! Порадовал только завтрак.
КидБург
Июнь 2023 •
1
Хочется поделиться отзывом об этом месте, пока свежи воспоминания. Вчера у моей дочки был день рождения, ей исполнилось 8 лет. Из всех развлечений она предпочла Кидбург , по старой памяти, когда у меге белая дача был кидбург, ей там очень нравилось. Мы пришли, купили стандартный билет за 2590 (!). Я спросила, предусмотрено ли что-то в день рождения для деток, мне сказали, что скидка может быть только «от двух детей». И на этом все. К слову, сопровождение родителей стоит 800 рублей. Что максимально странно, ведь родители просто находятся рядом. Но чуть позже я поняла почему. Дочь счастливая убежала играть, а я отправилась по магазинам. Уже через час я решила узнать, как у неё дела и зашла, когда дети были «в космосе». Чтобы вы понимали, дети садятся во что-то со стороны похожее на лежащую ракету, а аниматор вручную трясёт эту колбу с детьми в ней… вот такие вот нанотехнологии. Выглядело это очень ущербно, так что все четыре мамы, которые в это время там находились были просто в шоке. Напомню, билет стоит 2590!! (Стандартный)… бедная, хрупкая девушка аниматор чуть не переломилась пока толкала эту колбу🙈 Конечно, виду детям мы не подали, что что-то не так, но они и сами поняли. И выходя из этой комнаты сильно сокрушались , что за жесть. Но самое не приятное случилось позже . Как раз после этой профессии объявили общий сбор перед сценой . И веселая аниматор вызывает из зала двух детей и поздравляет их с днём рождения, все хлопают, играет музыка и только моя девочка, у которой тоже день рождения стоит и грустит , ждёт что может быть ее вот сейчас тоже позовут. Это просто ужасно!!! Я бегу к администратору , говорю что у моей девочки ведь тоже праздник как же так. На что мне говорят - чтобы ее поздравили со сцены нужно заплатить 1300 🙈 что???? За что??? За то, что ей прохлопают дети, которые там и итак есть ??? Даже если и заплатить , хорошо , почему никто не сказал мне об этом при входе во избежании такой ситуации - когда ребёнок расстроился из-за того, что все поздравили а ее нет??? Почему нельзя сказать то??? Это просто ужас!!! Я ее еле успокоила . И доплатить уже нельзя, так как следующее поздравление в 20 часов вечера. 🙈 а на тот момент было 16 часов … вопрос к руководству - так и было задумано ??? Или это косяк сотрудников ? Что может быть хуже, чем такая ситуация в день рождения ??? Конечно , мы сразу собрались и ушли. Никто нам в качестве компенсации даже несчастный шарик на палочке не предложил. И ещё, перед выходом можно потратить «деньги» которые дети таким трудом зарабатывали . Среди подарков - карандаш, линейка или наклейка. Имейте ввиду , что стоит все это как крыло от самолёта и ни на что вашему ребёнку не хватит заработанных за все время денег, и из-за этого он тоже расстроится 🤦🏼‍♀️ У нас только негативные впечатления . Зарабатывать деньги - это конечно здорово , но не плохо было бы и над сервисом поработать . не рекомендую, если не хотите детских слез. Особенно в день рождения .