Екатерина С.
4
0
подписчиков
0
подписок
7,2к
просмотров
Стояло 5 звезд. К сожалению, придется изменить на одну звезду отзыв. Все было прекрасно. Ездили в этот отель несколько раз не только мы, но родители по нашей рекомендации, рекомендовали всем знакомым этот отель. В последний день испортили впечатление об отдыхе и оставили неприятный осадок.
Каждый раз берем поздний выезд. Проблем не было. В этот раз при заселении уточнили, можно ли оплатить поздний выезд, так как поезд в 19.30, на что нам ответили да, но только в день выезда, подойдите на ресепшен и оплатите. Настал день выезда. Мы подходим уточнять на ресепшен, а нам сказали, что поздний выезд невозможен, в этот номер заселяются люди и ничего они сделать не могут. На вопрос, почему не дали оплатить поздний выезд в день заселения, нам, конечно, ничего вразумительного не ответили. Нам только любезно предложили отдать вещи в камеру хранения отеля, а самим идти гулять)) кстати, на улице целый день дождь идет и погода отвратительная (12 декабря). Поскольку не сезон, людей не так много в отеле, на этаже так мы вообще никого не встречали за 7 дней отдыха, поэтому можем сделать вывод, что забронировать номер для других гостей можно было в другой номер.
Настроение и впечатление полностью испорчено. Собирались в этот отель в следующем году. Конечно, больше мы сюда не приедем и рекомендовать никому больше не будем.
Уважаемые администраторы и руководство отеля, проработайте этот вопрос с подчиненными. К сожалению, погода не всегда в Сочи солнечная и ясная. Выгонять гостей на улицу в таком случае вообще не комильфо для отеля такого уровня.
Не вкусно и обслуживание оставляет желать лучшего. Цены на блюда абсолютно не соответствуют их качеству. Придорожное кафе или столовая-да. На ресторанный уровень, увы, не тянет.
Хороший был магазин. Часто туда ходила, очень жаль, что закрылся. А другие магазины МПР находятся далеко, очень расстроена