Monstera N.
M
3
0
подписчиков
0
подписок
32,6к
просмотров
Хочу оставить отрицательный отзыв.
1. То, что Вы заказываете на сайте не соответствует реально существующему ассортименту.
2. Вам позвонят и предложат замену. В каких-то кустарных условиях (устно или невнятной фотографией в вотсаппе) отправят для подтверждения заказ.
3. Он мне нужен был в тот же день, заказала в 8 утра, доставку просила на 18.00. Выбрала оплату курьеру. Устно при созвоне говорилось, что всё успеют (ехать от магазина 3 остановки)
4. После подтверждения заказа меня попросили заказ оплатить по ссылке. Я возмутилась. Начали говорить что-то про то, что курьер не сможет не успеет (за целый день).
5. Потом выяснилось, что именно в этом магазине нет тех позиций, о которых я спрашивала.
6. На вопрос о том, как и сколько платить курьеру (оплатила заказ по ссылке) ответа не получила.
7. Обратилась к подруге, попросила помочь забрать заказ.
8. Сказали вместо Юго-Западной, от которой я просила осуществить доставку, ехать на Новослабодскую.
9. Сказала, что ни на какую Новослабодскую я не поеду (вечером вылет, чай покупался в подарок). Согласились. Предложили наличкой вернуть в кассе разницу. Согласилась.
10. Чека нет. Чека с суммой возврата нет. Вернули какую-то невнятную сумму, меньше стоимости любой из позиций. Оператор не отвечает. Финиш.
Кухня на районе мне всегда нравилась. Я совершила у них более 200 заказов, но в последнее время доставка - трэш. Не звонят курьеры, а отправляют смс. В итоге связи напрямую нет. Не дожидаются. Время доставки пишут одно, приезжают раньше минут на 20, не дожидаются даже прописанного времени. В итоге курьера и не предупредить, что задерживаешься (номера нет), и не найти, где он стоит (номера нет). Я осталась без еды. Деливери разводит руками. До самой Кухни не дозвониться, пока ждёшь - все сроки ожидания кончатся.
Раньше всегда заходили внутрь (живу в общежитии). Теперь ищи его ГДЕ-ТО.
Ужасно, ужасно разочарована.