Ирина
9
0
подписчиков
0
подписок
123к
просмотров
Максимально странное место из всех, где мне доводилось бывать. Ребёнку 11 лет наотрез отказались дать меню, ссылаясь на внутренний регламент заведения (положено только детское, заказывайте оттуда или уходите). То ли сотрудник до такой степени некомпетентный попался, то ли и правда в регламенте так прописано.
В целом расположение удачное, само место довольно уютное, планировали часто посещать, но после такого, само собой, будем отдавать предпочтение соседним заведениям.
Успешно записалась на маникюр, но за 25 минут до начала сеанса позвонили из студии и сообщили, что мастер не успеет приехать, так как "мастера работают под запись". А что же было у меня если не запись, к сожалению не сообщили. С таким "высочайшим" уровнем сервиса лучше не терять время на данный салон.
В целом всё не плохо, но ботокс волос продержался едва месяц...
Да и ремонт лишним бы не был
Было бы дивное место, если бы не любители спиртного на каждой скамейке 🤣
Всё чистенько и свежо, но стоимость билета слишком уж высока для такого "развлечения"
В целом неплохой зал за свои деньги, но всё же тренер с избыточным весом доверия к залу не внушает 😅
Хотела приобрести абонемент, но споткнулась на первой же ступени. Сказать, что менеджеры по продажам в продажах не заинтересованы - это ничего не сказать. Оставила заявку на сайте с просьбой "написать", а не "позвонить". Тем не менее менеджер звонит с вопросом удобно ли мне разговаривать. Я отвечаю, что просила написать, а не позвонить, соответственно неудобно. Ответ менеджера с интонацией, словно я задолжала ей денег: "Так вам удобно сейчас разговаривать или нет?" Далее пришло сообщение в мессенджер с названием карты и её стоимостью (данный вид карты мне не подходил, выбрала радомно, чтобы заполнить форму обратной связи). Подождав 20 минут, я поняла, что "продажник" выявлять мои потребности не стремится, поэтому решила сообщить о них сама (интересовал абонемент со свободным посещением любого из филиалов без ограничения по времени). Ежу понятно, что стоимость абонемента по таким запросам будет стремится к максимальной, и, казалось бы, менеджер должен вцепиться в такого клиента, но только не здесь. Спустя час томительного ожидания, так и не дождавшись ответа, обратилась в другой фитнес клуб, где в течение 10 минут выявили все потребности, подробно всё рассказали и предложили презентацию.
P.S.: спустя час мне всё же ответили, но вновь сухую информацию, из которой совершенно непонятно, будут ли учтены все мои пожелания. К сожалению, модератор не пропускает скрин переписки, но таковую можно смело использовать в обучении продажам как красочный пример того как точно НЕ НАДО делать)
Очень вкусная еда.
Из минусов - сотрудник гардероба, которого неприлично долго не было на месте, что пришлось в конце концов пройти в верхней одежде, но это не критично)
В VIP зоне хорошо, в остальном пространстве очень много людей, персонал озлоблен