Банк отмывает деньги на конвертации валюты внутри своего официального приложения, поддержка больше месяца пишет абсолютную ерунду, не умеет складывать цифры, не видит очевидные расхождения на скриншотах, не знает вообще ничего об обмене валюты.
В приложении вы меняете доллары на евро, отображается один курс (например, 1.0500, по факту конвертация проходит по курсу 1.0615). Идет обмен EURUSD, поддержка присылает ответ о том, что конвертация проходит по курсу USDEUR, например, 0,9245 (абсурд), так еще и говорят, что курс в приложении совпадает с курсом на сайте банка, хотя четко видно баг приложения, что идет округление до 2 знаков после запятой.
Разбираться, признавать вину не хотят, просто присылают отписки каждый раз. Ждут проверку прокуратуры.
Был самовывоз, заказ не могли выдать, все висело. Потом оказалось, что заказ не собран. Потратил много времени. Ребята не самые вежливые. На сущевском валу намного лучше.
Место интересное, но о клиенте подумали мало - 2 туалета на всех без разбора да еще и глухие (зашли вдвоем и надолго). Можно же ставить на улице временные хотя бы, чем люди бегают по углам или в другие кафе…