Вчера (8 марта) отмечали день рождения в ресторане. Заранее написали и забронировали стол в общем зале и стол в караоке. Внесли предоплату 1000 (по телефону (смс и звонок) сказали необходимо внести любую сумму от 1000 рублей). По итогу, когда покушали, выпили вина и потанцевали, решили спуститься в караоке и каково было наше удивление, когда нас не пустили и сообщили о необходимости внесения депозита 2000 с каждого человека. Дело не в деньгах, а в самом подходе к ситуации со стороны ресторана, когда сотрудники не рассказали заранее (когда мы бронировали стол в зале и в караоке) все основные моменты брони. Мы объяснили, что конечно же сделаем ещё заказ, но не на 6000 (нас было трое), тк про депозит 2000 с человека для прохода в караоке нам не сообщили, попросили найти компромисс (если бы нам сообщили про депозит, то конечно мы бы поменьше кушали, что бы оставить место для еды или алкоголя который закажем еще и в караоке). По итогу нам позвали администратора и девушка сказала, что абсолютно не может быть такого, что нас не предупредили (а нас ведь действительно не предупредили, переписка есть) и никак не решила данную ситуацию. По итогу впечатление от вечера испорчено. Много лет приезжаю в данный ресторан, но с таким откровением неуважением к гостям встречаюсь в первый раз….
Останавливались на 5 дней в сентябре. К слову у нас было 2 номера, ехали компанией. Персонал вежливый и отзывчивый - подобрали нам номера рядом) Влажная уборка, смена полотенец и пополнение наборов для душа каждый день - хотя в других гостиница 1 раз в 3 дня. Расположение очень удобное, приезжаем второй раз и останавливаемся именно в Питерской. Номера просторные и светлые, балкончик заслуживает отдельно внимания, кованый и красивый, как раз для фото) Гостиницу советую по всем параметрам 🔥🔥🔥
В Мимозе останавливаемся не первый год. Скажу честно, когда за отелем следила сама хозяйка было всё гораздо лучше и душевнее…. Сейчас тоже не плохо, хорошо бы заменить матрасы и подушки…. Бассейн, как и всегда, чистый