Tatyana L.
3
0
подписчиков
0
подписок
41к
просмотров
Клиентоориентированность 0 !!!!
Мне нужна была серебряная лодка для ребёнка. Они в глубине зала. Но так как я была с продуктовой тележкой - меня не пустили пройти к в итрине с ложками.
Сказали оставить тележку с покупками в проходе. На вопрос: - а не вытянут ли пакеты из тележки? Ответили: - не знаю! Мы не несём ответственности!
Ложки для просмотра к выходу тоже отказались принести посмотреть.
На вопрос: - как тогда быть? Подали плечами и ещё раз предложили оставить тележку с покупками в проходе ТЦ на волю случая. А там подарки на НГ, тоже не маловажные.
Вот так просто неразумные продавцы лишились покупателя!
Обслуживание ужасное.
Приняли заказ, но вместо того чтобы приступить к его выполнению, девочка продолжала принимать следующие заказы и обслуживать новых клиентов.
- 25 минут ожидания чашки какое Small.
При этом куча отговорок, вместо элементарных изменений.
Клиентоориентированность на нуле!
Новый район. Много новых кофеен. Пришли ради интереса.
Сюда точно больше не придём.