Елена Х.
3
0
подписчиков
0
подписок
32,5к
просмотров
Ездили осенью на выходные, без процедур.
Территория неплохая, есть, где прогуляться, можно дойти и до Волги. Шведский стол разнообразный и вкусный. Пустые подносы не стоят, стол мониторят по камерам и своевременно обновляют, бывает, что на другое блюдо. После первого же посещения стали приходить немного раньше, тогда находится стол на первом этаже и не приходится ходить на 2й.
Из минусов: санаторий старается экономить на мелочах, и, к сожалению, это очень сказывается на общем впечатлении не в лучшую сторону. В бассейн пускают только в шапочках, при этом в номера шапочки для душа не кладут, приходится покупать в лобби-баре. При этом за бассейном "присматривает" очень громкая, не сказать хабалистая, дама, которая кричит и отчитывает на весь бассейн "бесшапочных". Она же криком всех выгоняет, когда заканчивается сеанс. Сделайте колонку и пускайте запись, поставьте на входе корзину с этими несчастными шапочками, себестоимость которых рубля 2 в опте, и вы уже много выиграете в лояльности. Халаты тоже платные. И это при заявленных 4 звёздах. На 3 дня полагается только 2 посещения бассейна (по количеству ночей). Добавьте вы этот 3й день, вам же это не стоит ничего, а людям будет приятно. Хамам не работал, о чем информации на рецепшн не было, как и сроков устранения. Зато было объявление о нерабочем джакузи, хотя по факту с ним всё было нормально. На этажах находятся кулеры с водой, в номерах воды нет.
Парковка платная - 50 рублей в сутки. Снова крохоборство, что такое эти 50 рублей с машины для бюджета большой организации?
Ещё большой минус, который случился именно с нами - нас заселили в номер, где плохо работал смыв в туалете. Обратились с этой проблемой на рецепшн. Никто ничего не сделал. Ночевали в этом номере. На следующий день обратились снова. Снова ничего. Только раза после 3-4 и то случайно услышали разговор сантехника с администратором, оказалось, что он давно сделал заявку на какую-то деталь, но её всё никак не привезут, а текущий ремонт не возможен. Зачем тогда заселяли вообще в этот номер, если проблема известна давно? Почему нас столько времени игнорировали? Девушка на рецепшн правда старалась и оставляла заявки, налицо полная несогласованность между подразделениями. В итоге нам в середине своего отдыха пришлось собирать вещи и переезжать в другой номер.
В связи с этими мытарствами - нет, не порекомендую посещение данного санатория тем, кто привык отдыхать в отелях и ждёт похожего сервиса. Здесь во всём экономят на каких-то мелочах и всё это сливается в одно не самое позитивное впечатление от отдыха, хотя мы не из тех, кто всегда ищет плохое.
P. S. Были до открытия спа-комплекса и нового корпуса. Прогулялись по новому корпусу - номера красивые и просторные. Надеюсь, что в будущем и сервис будет им соответствовать.
Всегда с удовольствием сюда заезжаю. Знаю, к чему готовиться, поэтому претензий нет к оплате наличкой, к интерьеру. Кстати, интерьер совсем иной, нежели в других точках сети, но, вроде бы, и ценник ниже.
Но тут заехала вечером (около 5-6 вечера) и, к сожалению, один из комментов ниже подтвердился. Заказала рис с курицей и салатом (подаётся несмешанным), принесли обжаренный рис с курицей. На замечание, что это не мой заказ, сотрудница поулыбалась,сказала,что это тоже вкусно, и ушла. Не спорю, вкусно, но я хотела другое! Скандал устраивать не стала, но осадок остался. Ингридиенты почти те же, так что вряд ли на моё блюдо не доставало продуктов. Либо невнимательность персонала, либо они на кухне готовят что хотят, мб ставки делают, сколько ещё людей "схавает" не то, что они выбрали.
Большая просьба к руководству проработать этот вопрос. Всегда любила эту кафешку и всем советовала, теперь не буду.