Друзья Граффити
Июль 2022 •
1
В нашем маленьком городе, есть один "заводной" лидер. Он собрал группу из 20 человек, забронировал автобус и 10 июня мы поехали из южного Подмосковья в Питер. Т.к. мы уже не юные пионеры, вопрос бронирования он возложил на свою дочь 20+ лет. Она забронировала некоторое количество номеров, оплатила с банковской карты (своей) за 1 месяц до заселения(оплата была в начале мая). За 2 суток до заселения, позвонил менеджер этих хостелов и попросил паспортные данные всех гостей. Он сказал, чтобы мы не ждали очереди при заселении. Сканы паспортов отправили, менеджер уточнил, что если мы приедем ранее времени заселения, то если есть свободные номера, то нас поселят сразу. Мы уточнили, что приедем в 7-00 утра. Нас заверили, что если есть номера, нас сразу заселят. За сутки перезвонили, подтвердили, что в всё в силе. Было забронировано 2 номера 4-х местных (родители + 2 ребенка), 2 номера 3-х местных (родители + 1 ребенок), 3 номера 2-х местных с удобствами (туалет + душ) и остальные обычные 2-х местные номера. Теоретически всё идеально. Приехали мы к отелю в 6:50 утра 10 июня. "Старший" пошел узнавать, что с номерами. Ответили, что никого сейчас не заселят, приходите в 14-00. Раньше приходить не надо. Мы же доверчивые пришли все 20 человек в 14-00. Там очередь, человек 8. Наши сканы паспортов никто не видел. Зачем мы их отправляли непонятно. Меня заселили в 16-45. В номер без удобств. Я оплачивал номер с удобствами. Всех селили в номера по 2 человека. Других сказали нет. Номеров с удобствами сказали - нет. Мы вернем деньги. Я СПЕЦИАЛЬНО ПРОЕХАЛ 700 КМ, ЧТОБЫ МНЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ???????? Детей и родителей селили на разные этажи. Спрашивается зачем надо было создавать иллюзию хорошего отеля? Прошел месяц, "Старший" сказал, что пока переплату не вернули. Точнее пока не скажу. Номера средние, без кондиционера. Если ваш рост больше 210см, то кровати (возможно) будут вам маловаты. Мы жили на 5 этаже. Безумно корявая лестница. Подниматься очень тяжело. Ступени стертые, высота неправильная. Душ и туалет на этаже, похоже давления в магистрали не хватает. Если кто-то спускает воду в унитазе, вода сразу становится горячее. Короче, мыться не долго. p.s. Дополню отзыв. После того, как на заселили в совсем другие номера, пытались давить на администрацию, но всем насрать. Хотели все 20 человек уехать в другой отель, но в Питере день рождения Петра первого, свободных номеров нет. Убогий сервис.
Ай/Сломал
Июнь 2019 •
1
Во вторник принесли смартфон в ремонт. Указали телефон для связи. Сказали забирать в четверг. В четверг на двери табличка "Буду завтра и смайлик". В пятницу в 12-30 девочка сказала приходите в 16-00 . В 16-30 мастер показал наш телефон с разбитым экраном и сказал, что не смог купить запчасти. А позвонить нельзя? Заранее предупредить? Не рекомендую. p.s. Знакомый отдавал в ремонт Самсунг, озвучили одну цену, потом сказали доплатить еще в 2 раза больше.