Если хотите получить насмешки и хамское поведение со стороны консультантов - вам сюда🙂 Надеюсь, руководитель хоть иногда проверяет книгу жалоб, а то вместо решения проблем сотрудники отмазываются, не хотят называть свои имена и хамят!
А еще, после выставления негативного отзыва в инстаграм - просто блокируют аккаунт🫣
Научитесь брать ответственность за свои косяки и не работайте в такой сфере, если не умеете общаться с людьми!
Рекомендую обходить этот салон стороной, если не хотите слез и испорченного настроения
Еда вкусная, за нее и одна звезда, а не ноль.
Но «СЕРВИС»…. это какой то ужас, даже сервисом тяжело назвать. Официанты нехотя выполняют свою работу.
Заказывали стол за пять дней на день рождения… ЗА ПЯТЬ ДНЕЙ. Стол на 17 часов, горячее (шашлык и люля) на 18 часов. Подали нам его в 19:05.
Диалог с официантом следующий:
-Позовите менеджера
-У нас нет менеджера
-Позовите администратора
-У нас и его нет
-Дайте книгу жалоб
-У нас её нет
-Но вы по закону не имеете право работать без книги жалоб
*приносят книгу жалоб*
Господи, когда в Сочи поймут, что СЕРВИС превыше всего… какая бы вкусная еда у вас ни была, если ваши официанты не хотят и НЕ УМЕЮТ работать, то это путь в никуда
Отмечала здесь день рождения с друзьями. В целом - остались довольны. Из еды особенно хочу выделить шашлык и каре ягненка, просто вау! Мясо сочное и нежное. Салат с хрустящими баклажанами, который так хвалили мои друзья - не впечатлил, но достаточно вкусно. Официанту Никите спасибо за скорость обслуживания! Придем еще!