Антон М.
А
5
0
подписчиков
0
подписок
27,2к
просмотров
Первое впечатление о заведении сложилось отрицательное, когда нас отказались посадить за свободный стол у окна (никаких иабличек про резерв не было), со словами «этот стол держится для хозяина, мы гостей туда не сажаем» - мягко говоря удивились, но списали это на то что работало заведение в техническом режиме… прошло уже несколько месяцев, но ситуация стала только хуже
Сегодня зашел к ним - абсолютно пустое заведение - только за одним столом сидит три парня и две девушки
Сел за соседний с ними столик - одна девушка встала, дала мне меню и села обратно… прошло 10 минут, ни заказ не приняли, не кальянщик не подошел - задал вопрос «а есть ли вообще кальянщик?» так как барная стойка пустая и там где он должен быть никого
На что получил спокойный ответ «есть»…
«Ну так пригласите его» - «хорошо, сейчас приглашу» - официантка поворачивается к парню за столом и говорит «подойди» и начинают дружно смеяться «кальянщик очень занят, он истории рассказывает»
Оказалось, что за столом сидят хостес, официантка, бармен, кальянщик и администратор
Но то что зашел в заведение клиент их никак не смутило и они продолжили сидеть за столом…
Это наверное самый худший сервис из заведений в центре города - крайне НЕ рекомендую посещать
Очень плохая звукоизоляция, нет лифта, но больше удивило отсутствие питьевой воды в номере - администратор сказала «вода в номер ставится один раз при заселении и потом не обновляется» - при стоимости номера больше 20тыс в сутки экономить на двух бутылках воды по 50руб это смешно
Отвратительное место и отношение к клиентам
Подали вегетарианцу, которая более 20 лет не ест пищу животного происхождения, хинкали с креветками вместо хинкали с сыром
Вначале просто сказали «ну бывает, сейчас переделаем», потом соблаговалили исключить их из счета, в итоге после 20 минут ожидания переделки хинкали с нужно начинкой - подошла менеджер ресторана и просто сказала, что раз мы не платим - тогда хинкали они переделывать не будут и мы можем уходить!
Мойка ужасная, написано 5 минут, по факту на машину уходит минут 15-20 - в очереди из трех машин провели около часа
Выбрали тариф Премиум, в итоге даже с кузова обычная пыль не отмылась
В рамках премиум тарифа должны вытирать после мойки стекла, пороги и т.д.
Пока не начали сигналить после мойки никто не подошел… в итоге лениво появился мальчик, в одной руке телефон, второй для галочки грязной тряпкой поводил по стеклу (лучше бы капли высохли чем грязь размазал) и ушел
Стекла остались и с каплями с разводами, про пороги он и не вспомнил и куда-то потерялся за углом здания
Если в кафе спрашивают нужен ли чек - не отказывайтесь, иначе сумму «случайным» образом становится больше
Борщ и кофе случайно подорожали и даже после того как сказал об этом - сумма не поменялась))) «у меня сбой программы» - хотя сумму в терминал руками вводила
