Евгения Т.
4
0
подписчиков
0
подписок
25,7к
просмотров
Испоганили день рождения. Приехали посмотрели всё и уехали, деньги возвращать не хотят. Не ясно за что 5 звезд.
Номер старый, ушатанный, халат на мужа мал, на ресепшене не было никого, чтобы найти норм вариант. Тапочки сразу были рванные.
Но подойти к сауне или бассейну было невозможно, проходили, держась за стены, потому что никто и нигде не указал, что нужны резиновые с собой тапки. Когда спросили почему не предупредили, сказали, что можно в тех, что комнатные, но в них после каждый трех шагов муж меня ловил. Бассейн холодный. В баню пошла, но не успели ноги стать теплыми пришел мужик бухой, стало вонять перегаром в травяной бане так, что меня начало тошнить. В соляную комнату хотел муж, там два места оставалось, и все мокрые, грязные, хотя по идее нельзя в мокрой одежде.
Никто не следит за количеством посетителей, на первом этаже негде было разместиться, даже если бы купили тапки себе.
Никто ничего не объясняет: два этажа по которому бродят-ходят люди, что хотят то и творят.
Муж заранее на др заказывал и массаж, но посмотрев всё, естественно, я не могла доверить своё тело их специалистам, решили отменить, так и тут сказали, что отмена возможна лишь за 4 часа (у нас было три).
Самый ужасный опыт размещение где-либо, испорченный день и деньги (13000 тысяч в мусорку ушли). Обидно до слез.
Позвонила им в Рождество, записали сразу на следующий день. Сделали всё профессионально, со скидкой (о которой даже не просила) и максимальной заботой.
Решили проблему быстро, качественно, восстановилась быстро.
На первом фото мои руки после трех дней от забора крови, которую так мне и не взяли, потому что лопнули и проколи мне две вены (на левой и правой руке), но интереснее всего, что спустя три дня с обращение в поддержу приложения мне так и не перезвонили, чтобы разобраться в ситуации.
МОИ деньги за невыполненные медицинские услуги мне так и не вернули (за исследование крови, которой у них нет, а я оплатила через сайт предзаказ двух анализов).
Я уже молчу о моральном ущербе и расходах на такси, на лечение после таких неквалифицированно оказанных медицинских услугах.
В Рождество вместо праздника меня жених повез сначала в травмпункт, потом оттуда в ЗИП (сами знаете какие репутация и настроение там) к хирургам показать шишку (потому что на их же горячей линии мне сказали, что только хирург может сказать, что делать). Оттуда к терапевту, который в итоге и назначил мне два вида таблеток, потому что на левой руке задета мышца или нерв, стреляющий мне в плечо, и компрессы с магнезией и гепариновой мазью для левой руки, с которой ещё дней 10 будет сходить гематома. И только после восстановления я смогу сдать кровь на анализы, которые мне нужны.
Праздники закончились, и я вот теперь сходила в частную клинику получать обратную связь ещё и от них. Все согласны с тем, что следствия моих болей- это абсолютно дикое ковыряние иглами в моих руках при взятии крови.
Пишу так подробно, чтобы масштаб непрофессионализма и наглости этой организации был понятен, и кто-то сохранил своё здоровье, познакомившись с тем, как они повели себя со мной.
Вкусно, отличный персонал, атмосфера соответствует названию) Анжелика - солнышко)
Красивое место, с очень хорошо построенным маркетингом, но сами услуги и сервис, когда клиент уже к ним попал отвратительного качества. Ценники гораздо выше, чем в прайсе. Результаты обследований от их содружественных организаций получить на руки, чтобы посмотреть самим, практически невозможно. Только через конфликт и тысячное обращение приходится защищать права потребителя. Местный специалист много чего не увидел, осмотр был поверхностный, скорее для галочки и дальнейшего движения по конвейеру. Будьте бдительны и если цените своё время, лучше поищите другую клинику.