По столам и стенам бегают тараканы, сотрудники грубят, смотрят как на идиота, когда задаёшь им элементарные вопросы типа «Можно у вас зарядить телефон?». Уважение к клиентам нулевое. Если вы работаете в такой сфере — будьте добры общаться с посетителями вежливо. Ухмылки в лицо и вопросы вроде «А ты сам как думаешь, есть свободные места?» — это непозволительная грубость для любого уважающего себя заведения. Да, можете себе представить, только зайдя в заведение и увидев стол без людей, но с пустыми стаканами и недоеденной картошкой, я не могу моментально сделать вывод, угли люди на совсем, придут ли ещё и, соответственно, могу ли я занять это место.
Вы позиционируете себя как уютное место с компанейской атмосферой, но выглядит в реальности всё совсем иначе.