Василина Шопперт
5
2
подписчика
0
подписок
19,1к
просмотров
Отвратительно работаете!
1. 5 дней ждать замерщика дверей, который непонятно за что получил 500р. Никаких рекомендаций, никаких результатов замера на руки. «Ждите звонка».
2. Ожидание менеджера после замеров еще 7 дней. Только для чего, непонятно. Так как менеджер пришел неподготовленный. Даже не удосужился посмотреть, с каким городом работает. Начал накидывать варианты дверей в мск, вместо Калининграда.
3. Неграмотность. Ошибки в большей части сообщений. Абсолютная незаинтересованность в качестве консультировании.
4. Не закрыв вопросы менеджер испарился. Оставив клиента вновь в ожидании.
Бардак и обман.
Грибы в наш заказ не положили, хотя они были заказаны. Обнаружено это было дома. Неприятно.
При заказе два раза шла по телефону речь о лаваше, в который должно быть упаковано мясо.
В итоге:
В одной коробке нет вообще лаваша.
Во второй коробке один лист лаваша.
В третьей коробке три листа лаваша.
Я по телефону четко сказала, что мне не нужен лаваш, который не будет пропитан мясом. Но нам еще сверху продали отдельно 3 пустых лаваша.
Сам шашлык вкусный, тут спору нет, но платили мы не только за куски мяса.
Итог:
Бардак с заказом и переплата на 269р.
На связь для решения проблемы заведение не вышло. Поэтому увы, держите отзыв. Пойдем за шашлыком в другое место.
Потенциал у заведения есть, но ожидания не оправдало. Были впервые, но сомневаюсь, что придем вновь.
1. Черно-желтая вывеска совсем не ассоциируется с заведением, которое внутри будет всецело ориентировано на семьи с детьми. Ожидали нордическую атмосферу с приглушенным светом и дизайном в темных теплых оттенках. Но стиль а-ля «Андерсон» – неожиданное решение при таких цветах внешнего оформления. Но это вкусовщина и звезды сняты не за это.
2.1 Заказали 4 вафли и чай. Официант принесла вместе две сытные вафли. Одну из них перепутала. Но это пустяк.
2.2 Какая у вас норма температуры подачи горячих блюд? Наши вафли были еле теплые. Вафли, так же как и блины– блюда, которые готовятся быстро и хороши, когда их подают только приготовленными. Так как наши вафли были вялыми, без намека на хруст и холодными, складывается впечатление, что используются заготовки. Прохладные вафли или блины я могу в «Лавке» заказать и прогреть в микроволновке. В кафе хочется попробовать максимально свежее блюдо.
2.3 Подошло время двух сладких вафель.
Принесли только одну. В надежде, что вторую просто еще готовят, прождали 15 минут. Оказалось, что про нее забыли. Сумарно через 20 минут мы получили вторую вафлю. Полной посадки в заведении не было.
2.4 Сладкие вафли такие же еле теплые и вялые.
2.5 Чай нам так и не принесли.
Как итог: Сервис на тройку. Шеф, разрабатывающий тех. карты для начинок, явно знает свое дело. Они, как в сытных, так и в сладких вафлях вкусные. Но состояние «фундамента» – вафель оставляет желать лучшего.
Выбор магазинов хороший, но ходить по тц утомительно. Широкие коридоры, но мест для отдыха установлено крайне мало. Приходится идти, часто с другого конца здания, на второй этаж в ресторанный двор, хотя не всегда хочется сидеть среди еды.
Вежливый специалист оперативно решил проблему с ноутбуком и проконсультировал, как действовать самостоятельно в случае возникновения подобной ситуации. Спасибо большое. :)