Борис М.
2
1
подписчик
0
подписок
2,6к
просмотров
Сделал заказ 18.12 498331 на сайте с доставкой, указал дату доставки 21.12(при том что можно было выбрать даже 20.12), на всякий случай предупредил менеджера о том, что крайний срок, когда мне необходим заказ это 22.12, на что менеджер ответил,что хоть нагрузка на курьеров перед новогодними праздниками действительно большая, заказ должны привезти 21.12, но в противном случае попросили набрать им, что уже насторожило.
В итоге 21го числа ничего не привезли, а менеджер manbox.ru вместо того, чтобы попытаться решить проблему, связаться с их службой доставки и выяснить почему заказ не доставлен в сроки, почему-то предложил разбираться с этим всем мне, то есть висеть на линии в очереди 10 минут, пытаясь выяснить у прекрасной курьерской службы topdelivery почему же они не соизволили выполнить свои обязательства. Отслеживание заказа на сайте topdelivery в день доставки говорило о том, что заказ мне доставляется во временном диапазоне, который уже прошел( при том этот временной диапазон не совпадает с указанным мной при заказе на сайте manbox, что уже говорит о проблемах с логистикой у данного магазина). Оператор курьерской службы ничего внятного сказать не смог, сказал что передал каким-то коллегам информацию и со мной обязательно свяжутся(никто не позвонил).
Сегодня уже 22.12 и это последний день, в который мне актуален мой заказ. Статус моего заказа на сайте курьерской службы не поменялся - мой заказ застрял где-то во временном вакууме и доставляется в прошлом. Повисев на линии еще 10 минут я снова дозвонился оператору topdelivery, который заявил мне, что вообще-то мой заказ должны были доставить только сегодня, но неизвестно когда. В итоге мне сказали, что со мной в ближайшее время свяжется курьер, но прошло вот уже два часа и со мной конечно же снова никто не связался. Устав от подобных расследований я все таки решил озадачить поиском моего заказа менеджеров manbox, но повисев еще 5 минут на их линии мое терпение уже закончилось. Что ж, буду надеяться на чудо, а о manbox делайте выводы сами - можно ли рассчитывать на них при оформлении заказа к определенной дате и стоит ли вообще делать его на их сайте.
О качестве товара ничего сказать не могу, пока только заплатил, может увижу когда-нибудь
UPD: дозвонился до manbox и все таки попросил выяснить где находится мой заказ и когда он все таки ко мне прибудет. Оказалось что чудесная служба доставки topdelivery отправила мой заказ сдэком, а сдэк мне его способен прислать только 24.12, что мне совершенно не актуально. В итоге от заказа отказался, но manbox не особо торопится возвращать мне деньги и отменять заказ - 24.12 курьер сдэка намеривался привезти мне отмененный заказ. Все это конечно крайне безответственно.