Оценка в одну звезду - слишком много для данной организации.
Отвратительное "обслуживание", не компания, а абсолютное недоразумение.
Горячей воды нет ПОСТОЯННО. Плановое отключение вместо обещанного периода (он вам, видимо, нужен, только чтобы в носу друг друга ковырять) длится в 3 раза дольше. И это только "плановое" (предупреждать заранее об этом, очевидно, религия не позволяет).