При Вашем обращении всегда вопрос решается. Иногда нужно добиваться решения, но в пределах разумного. Если просто звонить и ругаться не разобравшись в начале кто и за что отвечает - то время реакции соответствующее как и отношение к Вам. Нормальные люди, делающие свою работу. А аварийной службе вообще респект.
Вежливый, стремящийся решить проблему персонал. Нет навязывания доп. услуг. Качественное выполнение работ. Одна из очень немногих фирм к которой можно применить понятие "профессионализм".