Айсберг
Август 2021 •
1
Заказывала Помин в этом заведении. Подали на "горячее" сырые котлеты . В замен сначала сказали ничего предложить не могут, спустя 10 мин. сказали : "НАШЛИ на кухне гуляш. Будите ждать?" Страшно подумать где они его нашли! К тому времени уже собирались уходить, поэтому отказались. Официантка при расчете согласилась со мной, что за приготовленное ненадлежащим образом блюдо платить не нужно. На следующий день позвонила администратор, которая принимала заказ. Я думала звонит извиняться за непрофессионализм повара, за отсутствие замены блюда, и вообще за всю эту ситуацию, что людям на помин сырой фарш подали. Но нет. Администратор звонила выяснить с какой кстати я не оплатила "второе", что мне надо было идти на кухню и разговаривать с поваром. МНЕ, в день поминков! Что повар рыдает, и почему мне не жалко ее, ведь вычтут из зп. Потом скинула номер телефона куда нужно скинуть деньги. По номеру телефона ответил мужчина, представившийся Директором данного заведения, Стаканов Геннадий Анатольевич. На вопрос считает ли он эту ситуацию как директор нормальной? Слышал ли он про Сервис вообще, я ничего адекватного не услышала. Услышала только: "Где котлеты, котлет нет, платите деньги!" Слава богу никто сальмонеллез из моих не подхватил, а могли, т.к. выяснилось что готовили утром, а нам подавали в 18 часов. Берегите себя!